北京時(shí)間6月22日消息,據(jù)美國(guó)科技博客網(wǎng)站TechCrunch報(bào)道,多名已購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果新款iPhone 3G S智能手機(jī)的用戶(hù)周日表示,他們已收到蘋(píng)果在線商店發(fā)來(lái)的一封電子郵件,稱(chēng)針對(duì)所有遇到iPhone 3G S激活問(wèn)題的用戶(hù),蘋(píng)果將贈(zèng)送價(jià)值30美元的iTunes商店禮券作為補(bǔ)償。
蘋(píng)果上周五在美國(guó)正式發(fā)售最新款iPhone 3G S手機(jī),但部分購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品的用戶(hù)稱(chēng),一直未能成功激活。蘋(píng)果周日表示,公司正就此同美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AT&T協(xié)商(注:目前AT&T為iPhone在美國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商),預(yù)計(jì)至少還需要48小時(shí),才能完全解決iPhone 3G S無(wú)法正常激活的問(wèn)題。
TechCrunch認(rèn)為,iPhone 3G S出現(xiàn)激活問(wèn)題后,使蘋(píng)果多了一個(gè)同AT&T解除獨(dú)家合作協(xié)議的理由。去年期間,AT&T也發(fā)生過(guò)大量iPhone無(wú)法正常激活的事件。而這次受影響用戶(hù)數(shù)量較小,主要是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)iPhone 3G S用戶(hù)的基數(shù)較低。如果這次購(gòu)買(mǎi)iPhone 3G S用戶(hù)的基數(shù)很大,則這起激活事件將給蘋(píng)果帶來(lái)巨大負(fù)面影響。
以下是遇到iPhone 3G S激活問(wèn)題用戶(hù)所收到蘋(píng)果電子郵件全文:
尊敬的蘋(píng)果用戶(hù):
感謝您最近在蘋(píng)果商店購(gòu)物。對(duì)于您的iPhone激活過(guò)程被延遲而引起的不便,我們?cè)诖吮磉_(dá)歉意,并對(duì)您在這件事情上表現(xiàn)出的耐心表示感謝。
對(duì)于新款iPhone無(wú)法正常激活問(wèn)題,我們正就此同AT&T協(xié)商。但不幸的是,由于發(fā)生了系統(tǒng)故障,且沒(méi)有完成激活iPhone手機(jī)的數(shù)量很多,我們至少還需要48個(gè)小時(shí),才能完全解決這個(gè)問(wèn)題。
到下周一(6月22日,美國(guó)當(dāng)都時(shí)間)時(shí),您將收到蘋(píng)果發(fā)出的一封電子郵件。該郵件附上了價(jià)值30美元的iTunes商店禮券。希望您能接受我們送出的小禮物。對(duì)于您的iPhone手機(jī)激活問(wèn)題而引起的不便,我們?cè)俅伪硎菊\(chéng)摯的歉意。
感謝您選擇了蘋(píng)果產(chǎn)品。
您誠(chéng)摯的
蘋(píng)果在線商店團(tuán)隊(duì)
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