北京時間6月22日消息，據(jù)美國科技博客網(wǎng)站TechCrunch報道，多名已購買蘋果新款iPhone 3G S智能手機的用戶周日表示，他們已收到蘋果在線商店發(fā)來的一封電子郵件，稱針對所有遇到iPhone 3G S激活問題的用戶，蘋果將贈送價值30美元的iTunes商店禮券作為補償。
蘋果上周五在美國正式發(fā)售最新款iPhone 3G S手機，但部分購買了該產(chǎn)品的用戶稱，一直未能成功激活。蘋果周日表示，公司正就此同美國移動運營商AT&T協(xié)商(注：目前AT&T為iPhone在美國市場的獨家運營商)，預計至少還需要48小時，才能完全解決iPhone 3G S無法正常激活的問題。
TechCrunch認為，iPhone 3G S出現(xiàn)激活問題后，使蘋果多了一個同AT&T解除獨家合作協(xié)議的理由。去年期間，AT&T也發(fā)生過大量iPhone無法正常激活的事件。而這次受影響用戶數(shù)量較小，主要是因為購買iPhone 3G S用戶的基數(shù)較低。如果這次購買iPhone 3G S用戶的基數(shù)很大，則這起激活事件將給蘋果帶來巨大負面影響。
以下是遇到iPhone 3G S激活問題用戶所收到蘋果電子郵件全文：
尊敬的蘋果用戶：
感謝您最近在蘋果商店購物。對于您的iPhone激活過程被延遲而引起的不便，我們在此表達歉意，并對您在這件事情上表現(xiàn)出的耐心表示感謝。
對于新款iPhone無法正常激活問題，我們正就此同AT&T協(xié)商。但不幸的是，由于發(fā)生了系統(tǒng)故障，且沒有完成激活iPhone手機的數(shù)量很多，我們至少還需要48個小時，才能完全解決這個問題。
到下周一(6月22日，美國當都時間)時，您將收到蘋果發(fā)出的一封電子郵件。該郵件附上了價值30美元的iTunes商店禮券。希望您能接受我們送出的小禮物。對于您的iPhone手機激活問題而引起的不便，我們再次表示誠摯的歉意。
感謝您選擇了蘋果產(chǎn)品。
您誠摯的
蘋果在線商店團隊
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