12月4日，安利（中國）日用品有限公司與中國電信集團公司在廣州麗思卡爾頓酒店聯(lián)合舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，同時宣布首款預(yù)裝“安利商務(wù)隨行軟件”的定制3G智能手機正式啟用。數(shù)萬安利營銷人員無需押金，即可參照“話費換手機”模式獲得中國電信為安利公司訂制的高端3G手機，通過在線購物、業(yè)績查詢、顧客管理、模擬化妝等功能應(yīng)用，盡享3G移動商務(wù)帶來的效率提升。安利（中國）與中國電信此次戰(zhàn)略合作，也為中國3G商用開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式。安利大中華區(qū)行政總裁顏志榮、中國電信集團公司總經(jīng)理助理郭浩等雙方多位高層領(lǐng)導(dǎo)出席了簽約儀式。

安利大中華區(qū)行政總裁顏志榮表示，近年來，為了有效提升服務(wù)水平及營運效率，更好地支持營銷人員開展業(yè)務(wù)，安利（中國）在運營中積極引入電子商務(wù)的技術(shù)和理念，已建立起與既有營銷渠道高度整合的、獨具特色的電子商務(wù)模式。在此基礎(chǔ)上，安利此番與中國電信合作推出移動商務(wù)平臺，更是將安利電子商務(wù)推進(jìn)到3G時代。直銷是隨時隨地的生意，安利希望通過3G移動商務(wù)為營銷人員提供隨時隨地的支持，以提升其銷售效率；同時也經(jīng)由營銷人員的服務(wù)，將移動商務(wù)帶來的價值增殖傳遞給終端消費者。

據(jù)介紹，近年來，安利產(chǎn)品的美譽度屢創(chuàng)新高，2008年達(dá)到90%。因此有興趣購買安利產(chǎn)品的消費者越來越多，營銷人員接觸到新顧客的機會也越來越多。為了支持營銷人員隨時隨地為新顧客介紹產(chǎn)品、訂購貨品、提供服務(wù)，安利組織開發(fā)了基于智能手機平臺的“安利商務(wù)隨行軟件”。目前該軟件具備“顧客管理、在線購物、業(yè)績查詢和模擬化妝”四大功能。這些功能可以幫助營銷人員建立并管理顧客信息系統(tǒng)，查詢安利各種產(chǎn)品的詳細(xì)信息并在線下單購買，并可隨時隨地查詢個人銷售業(yè)績。而最為特別的“模擬化妝”功能，則能為顧客模擬呈現(xiàn)兩款出自雅姿特約彩妝顧問、國際化妝奇才ZING之手的雅姿經(jīng)典妝容，并推薦雅姿彩妝產(chǎn)品，這種手機“模擬化妝”功能在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。此外，安利還計劃開發(fā)更多的功能，例如皮膚狀況評估、健康狀況評估、更多功能的顧客管理、更多樣化的下訂單方式以及更個性化的信息查詢功能等，以充分挖掘移動商務(wù)的潛能，為營銷人員提供豐富實用的技術(shù)支持。

安利大中華區(qū)電腦資訊副總裁楊海鵬先生（右）與中國電信政企客戶事業(yè)部總經(jīng)理梁志平女士（左）簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議

中國電信集團公司總經(jīng)理助理郭浩在致辭中指出，安利是著名的跨國企業(yè)，也是中國電信重要的合作伙伴。中國電信集團公司一直將安利（中國）作為5A級戰(zhàn)略大客戶進(jìn)行服務(wù)，積極支持安利信息化建設(shè)，努力保證通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。近幾年來中國電信積極實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，圍繞客戶在信息化應(yīng)用中面臨的問題，從為客戶創(chuàng)造價值處罰，建立了以客戶為中心的組織架構(gòu)和運行模式，設(shè)立了首席客戶經(jīng)理代表客戶提出需求，內(nèi)部建立了后端嵌入前端設(shè)立首席客戶工程師的機制，提供貼近客戶的服務(wù)和扁平化的快速響應(yīng)流程；為各行業(yè)政企客戶提供基于固定和移動通信的融合業(yè)務(wù)及行業(yè)應(yīng)用整體解決方案。今年3月份，中國電信3G業(yè)務(wù)正式率先商用，到7月底，中國電信3G網(wǎng)絡(luò)（EVDO）已經(jīng)覆蓋全國所有縣級以上城市和6000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。擁有移動業(yè)務(wù)以后的中國電信，全業(yè)務(wù)服務(wù)能力將全面加強，更加符合信息通信寬帶化、移動化、綜合化的發(fā)展趨勢。中國電信將進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)融合與創(chuàng)新，為安利（中國）日用品有限公司提供基于全業(yè)務(wù)的綜合辦公、協(xié)同通信、總機服務(wù)等融合通信服務(wù)，更好地滿足安利不斷發(fā)展的綜合信息服務(wù)需求。

據(jù)了解，此次合作中，中國電信將整合優(yōu)勢資源，為安利量身打造“商務(wù)隨行”智能終端服務(wù)，中國電信將充分發(fā)揮中國電信一站式服務(wù)體系的優(yōu)勢，組建專業(yè)化的客戶服務(wù)和技術(shù)支撐團隊，齊心協(xié)力抓好項目的實施，為安利全國的營銷人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將為安利提高內(nèi)部通信水平和建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供全方位通信及IT支撐服務(wù)。

按照雙方協(xié)議，中國電信將“安利商務(wù)隨行軟件”預(yù)裝在天翼智能手機上，并提供運營服務(wù)。安利將推薦約2萬名營銷人員成為這款定制商務(wù)手機的首批用戶，在選擇兩款資費不同的套餐后，營銷人員無需押金就可免費獲機。安利與中國電信共同開創(chuàng)的這種簡捷易行的商業(yè)模式，將對3G商用在中國的推廣產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用。

安利的3G移動商務(wù)之所以能率先實現(xiàn)突破，是因為它建立在安利強大的信息化平臺之上，并與既有的電子商務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、店鋪系統(tǒng)、營銷人員系統(tǒng)高度整合，從而開創(chuàng)出“因企制宜”的移動商務(wù)模式。安利的電腦資訊團隊素享盛名，近年來公司的信息化建設(shè)突飛猛進(jìn)。2005年，提速全國所有店鋪專線，完成高帶寬互聯(lián)；2009年通過ISO27001信息安全管理國際認(rèn)證；2007年，實施“動感科技，革新未來”5年計劃，專注在移動商務(wù)方向重點突破。以此先進(jìn)信息化平臺為依托，安利建立起兼容電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、短信、3G的全方位電子商務(wù)系統(tǒng)。譬如，在信息流方面，安利為營銷人員提供了電話、傳真、安利易聯(lián)網(wǎng)、智能手機和自助服務(wù)終端等訂貨方式；物流方面，在營銷人員免費為顧客送貨基礎(chǔ)上，安利公司于2006年開通家居送貨服務(wù)，營銷人員和優(yōu)惠顧客的網(wǎng)上、電話、傳真訂單，達(dá)到一定額度，即可享受免費送貨上門服務(wù)；金流方面，安利與多家銀行及支付寶合作，實現(xiàn)電子訂單的劃賬付費。在營銷渠道支持方面，2005年建成的安利教育網(wǎng)，為廣大營銷人員提供了涵蓋銷售技巧、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品專業(yè)知識、服務(wù)技能、商務(wù)禮儀、商德商道等內(nèi)容的眾多網(wǎng)絡(luò)課程。

3G商用代表著電子商務(wù)的最新成果和發(fā)展方向，在這方面，企業(yè)搶占先機固然重要，而根據(jù)自身條件和特點，整合既有資源和渠道，開發(fā)出獨具特色、獨擅其專、因企制宜的個性化3G商用模式，則是決定企業(yè)移動商務(wù)成敗的關(guān)鍵。“安利商務(wù)隨行”，恰恰是一個又快又好的范例。[!--empirenews.page--]