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中電信程京生：電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新要體現(xiàn)在實(shí)處

時間：2010-06-10 10:50:00

關(guān)鍵字：中電信電信運(yùn)營商手機(jī) 中國移動

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[導(dǎo)讀][導(dǎo)讀]對電信運(yùn)營商來說，都要抓緊業(yè)務(wù)的融合與創(chuàng)新，盡快地將成型業(yè)務(wù)產(chǎn)品全面推向市場，讓人們使用新業(yè)務(wù)享受新技術(shù)帶來的信息樂趣。目前，中國電信、中國移動等三大電信運(yùn)營商都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，在管理、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、

[導(dǎo)讀]對電信運(yùn)營商來說，都要抓緊業(yè)務(wù)的融合與創(chuàng)新，盡快地將成型業(yè)務(wù)產(chǎn)品全面推向市場，讓人們使用新業(yè)務(wù)享受新技術(shù)帶來的信息樂趣。

目前，中國電信、中國移動等三大電信運(yùn)營商都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，在管理、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)營等方面不斷調(diào)整與創(chuàng)新以適應(yīng)未來發(fā)展，把創(chuàng)新擺在了公司重要位置上。有一點(diǎn)應(yīng)清楚，客戶是不管企業(yè)如何創(chuàng)新的，他們只關(guān)心提供的電信業(yè)務(wù)是否得到極大豐富，價格是否更合理，這些業(yè)務(wù)的質(zhì)量是否有保障。其它的對客戶來講都是次要的。

近年來，我國電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得到不斷改進(jìn)，電信資費(fèi)更是在逐步走低，這既有國家信息主管部門的付出，也有電信運(yùn)營商自身做出的努力。但更多的是電信運(yùn)營商迫于電信市場競爭的無情壓力，不得不及時針對電信市場的變化而做出積極反映，比如說幾家運(yùn)營商推出的不同品牌下的各種套餐，客戶還是感到有實(shí)惠的。

從電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新上來看，三大電信運(yùn)營商都做了許多工作，但目前來看還不是特別明顯，特別是融合業(yè)務(wù)，跨行業(yè)的融合創(chuàng)新業(yè)務(wù)。包括號稱老大的中國移動通信在內(nèi)?？蛻舻?strong>手機(jī)還停留在打電話，發(fā)短信、上上網(wǎng)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，其它的并沒有什么實(shí)質(zhì)性的改變與提升。對于電信運(yùn)營商推出的手機(jī)下載、鈴聲等“新業(yè)務(wù)”，也只能滿足了少數(shù)人的喜好，對大多數(shù)客戶來說并沒什么實(shí)際用處。而有廣闊市場前景的如手機(jī)公交(地鐵)刷卡、手機(jī)支付、手機(jī)醫(yī)院掛號、移動醫(yī)療等新業(yè)務(wù)的應(yīng)用與推廣至今都沒有實(shí)質(zhì)性的突破，仍不斷地處于測試中，因此，無疑影響了新興電信市場的培育與開拓。

對電信運(yùn)營商來說，都要抓緊業(yè)務(wù)的融合與創(chuàng)新，盡快地將成型業(yè)務(wù)產(chǎn)品全面推向市場，讓人們使用新業(yè)務(wù)享受新技術(shù)帶來的信息樂趣。

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