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韓國(guó)70萬(wàn)iPhone售后服務(wù)引監(jiān)管調(diào)查蘋果態(tài)度強(qiáng)硬

時(shí)間：2010-06-02 01:19:00

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[導(dǎo)讀] 北京時(shí)間6月2日凌晨消息（蔣均牧）韓國(guó)監(jiān)管部門正考慮對(duì)蘋果公司就iPhone售后服務(wù)的問題提出訴訟，據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)（FTC）和韓國(guó)通信委員會(huì)（KCC）現(xiàn)正調(diào)查一系列針對(duì)蘋果的投訴。“我們嚴(yán)

北京時(shí)間6月2日凌晨消息（蔣均牧）韓國(guó)監(jiān)管部門正考慮對(duì)蘋果公司就iPhone售后服務(wù)的問題提出訴訟，據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)（FTC）和韓國(guó)通信委員會(huì)（KCC）現(xiàn)正調(diào)查一系列針對(duì)蘋果的投訴。

“我們嚴(yán)密監(jiān)督消費(fèi)者對(duì)蘋果的投訴，獨(dú)立調(diào)查已在進(jìn)行中，若有必要我們將提出訴訟。”韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)的高級(jí)官員表示。

韓國(guó)電信（Korea Telecom，KT）現(xiàn)為蘋果iPhone在韓獨(dú)家經(jīng)銷商，自去年11月推出以來(lái)已售出了70萬(wàn)部iPhone。

據(jù)報(bào)道，目前損壞的iPhone被送到中國(guó)維修，導(dǎo)致漫長(zhǎng)的延誤，消費(fèi)者越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向私人維修商。

韓國(guó)電信據(jù)稱在售后服務(wù)改善前將會(huì)謹(jǐn)慎提供iPhone。韓國(guó)最大電信運(yùn)營(yíng)商SK電訊的高管對(duì)此評(píng)價(jià)稱：“我疑惑蘋果將堅(jiān)持多久其自己的、獨(dú)一無(wú)二的和不友好的韓國(guó)售后政策。不申請(qǐng)更新措施，蘋果將難以銷售更多的產(chǎn)品。”

蘋果韓國(guó)辦事處代表斯蒂夫·帕克（Steve Park）則在回應(yīng)抱怨時(shí)表示：“蘋果將不改變我們?cè)陧n國(guó)的售后政策和相關(guān)體系，iPhone用戶對(duì)我們的售后服務(wù)有所誤解。”

iPhone的韓國(guó)征途始終充滿了坎坷，最初韓國(guó)韓國(guó)通信委員會(huì)要求iPhone入韓必須采用本土Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)。而在其放寬管制后，由于蘋果對(duì)手機(jī)數(shù)量、補(bǔ)貼條件以及iPhone獨(dú)占率計(jì)劃的嚴(yán)苛要求而導(dǎo)致與運(yùn)營(yíng)商間的談判艱難。

2009年11月下旬，韓國(guó)電信終于在該國(guó)推出iPhone 3GS。此后韓國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商（SK電訊、韓國(guó)電信、LG）間的智能手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，并爭(zhēng)相提供高額購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。

韓國(guó)通信委員會(huì)主席Choi See-joong此前也在2010世界移動(dòng)通信大會(huì)上表示，委員會(huì)將推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商降低智能手機(jī)用戶的資費(fèi)，目標(biāo)是平均下降20%。

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