上市不及1個(gè)月，iPhone 4就爆出了信號(hào)不佳的投訴。有用戶投訴說(shuō)，如果用手掌擋住iPhone4外框的結(jié)合部，電話信號(hào)就會(huì)減弱。7月17日，蘋(píng)果公司終于出來(lái)正式表態(tài)，其公司CEO史蒂夫·喬布斯給出的解決方案是，到9月30日前購(gòu)買(mǎi)iPhone4的消費(fèi)者都可免費(fèi)獲得一個(gè)保護(hù)套，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了這款附件的消費(fèi)者將獲得相應(yīng)補(bǔ)償。如果用戶仍然不滿意的話，可以在30天內(nèi)退貨，只要手機(jī)沒(méi)有被人為損壞，就可獲得全額退款。

和其它手機(jī)比信號(hào)“不靠譜”

7月13日，美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》雜志的一篇評(píng)測(cè)將iPhone4信號(hào)問(wèn)題放大。該評(píng)測(cè)指出，iPhone4手機(jī)信號(hào)衰減屬于設(shè)計(jì)缺陷，其將天線置入外圈金屬環(huán)的設(shè)計(jì)，極易被手蓋住導(dǎo)致信號(hào)下降。

7月17日，蘋(píng)果公司在加州總部舉行了發(fā)布會(huì)，喬布斯承認(rèn)，當(dāng)用戶以某種方式握持iPhone4時(shí)，iPhone4確實(shí)會(huì)出現(xiàn)信號(hào)丟失問(wèn)題。但他指出其他廠商的手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)同樣的情況，并當(dāng)場(chǎng)做了演示，他還公布一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)支持他的觀點(diǎn)：只有0.55%的iPhone用戶向客服反映天線接收的問(wèn)題。

但細(xì)心人士指出，喬布斯在手握其它產(chǎn)品時(shí)，故意用手捂住位于手機(jī)上方的隱形天線，“這當(dāng)然會(huì)影響手機(jī)信號(hào)。但平時(shí)誰(shuí)會(huì)這樣握手機(jī)呢？這種對(duì)比不具有可比性，不靠譜。”相反，這位人士指出，iPhone4天線在手機(jī)側(cè)方，出現(xiàn)信號(hào)衰減問(wèn)題是在人們使用正常姿勢(shì)，手握手機(jī)側(cè)面產(chǎn)生的，說(shuō)明當(dāng)初在設(shè)計(jì)時(shí)，根本沒(méi)有考慮到這種姿勢(shì)會(huì)影響天線接收信號(hào)。

國(guó)內(nèi)水貨銷量不佳

盡管喬布斯費(fèi)了很大力氣來(lái)捍衛(wèi)iPhone4，但事實(shí)證明，這款產(chǎn)品在消費(fèi)者心里已經(jīng)沒(méi)有剛上市時(shí)那么炫目，而其高企的價(jià)格，也讓這款手機(jī)在國(guó)內(nèi)的“水貨”市場(chǎng)，沒(méi)了前幾代“兄弟”的風(fēng)光。

上海一位從事iPhone代購(gòu)的羅小姐告訴記者，目前iPhone4無(wú)鎖版價(jià)格在12000元左右，有鎖版價(jià)格在6000-7000元的區(qū)間內(nèi)。她不會(huì)囤貨，只有客戶預(yù)訂之后才會(huì)去找上游拿，就她所知道的情況，上海市場(chǎng)iPhone4的銷量一般，不過(guò)目前尚沒(méi)有客戶介意iPhone4的信號(hào)問(wèn)題。

據(jù)了解，iPhone4有鎖版和無(wú)鎖版的區(qū)別在于，有鎖版為簽約綁定運(yùn)營(yíng)商銷售的機(jī)器，此種機(jī)型只可以用綁定運(yùn)營(yíng)商的卡，無(wú)鎖版可以使用任何支持制式的運(yùn)營(yíng)商SIM卡。目前市面上的有鎖版來(lái)自美國(guó)、日本，無(wú)鎖版來(lái)自英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)。不過(guò)按照蘋(píng)果公司的計(jì)劃，7月底iPhone4會(huì)在香港上市，為無(wú)鎖版。

湖南最大的iPhone經(jīng)銷商長(zhǎng)沙鯨浪科技總經(jīng)理鄧金春告訴記者，“iPhone4銷量大大不如預(yù)期”。據(jù)他分析，銷量不佳的原因，一個(gè)是價(jià)格過(guò)高，畢竟愿意用1萬(wàn)多元來(lái)買(mǎi)一部手機(jī)的人非常有限，而有鎖版目前還沒(méi)有破解，無(wú)法實(shí)現(xiàn)電話等基本功能，只能當(dāng)掌上游戲機(jī)玩，所以購(gòu)買(mǎi)者也有限。