北京時(shí)間7月26日午間消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，谷歌和微軟正在展開(kāi)新一輪大戰(zhàn)，向美國(guó)聯(lián)邦政府出售基于網(wǎng)絡(luò)的電子郵件和其他軟件。

爭(zhēng)奪聯(lián)邦合同

這兩家科技巨頭此前已經(jīng)開(kāi)始爭(zhēng)奪私有企業(yè)以及美國(guó)各州和地方政府用戶。這些用戶希望通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)的軟件來(lái)降低開(kāi)支。

谷歌和微軟現(xiàn)在又展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，希望成為美國(guó)總務(wù)管理局(以下簡(jiǎn)稱“GSA”)的電子郵件服務(wù)提供商。這家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)采購(gòu)和管理聯(lián)邦資產(chǎn)。

除了規(guī)模龐大外——GSA擁有1.5萬(wàn)名員工——GSA通常還會(huì)對(duì)美國(guó)其他政府機(jī)構(gòu)的新技術(shù)采購(gòu)決策產(chǎn)生影響。微軟公共領(lǐng)域業(yè)務(wù)副總裁克爾特·科爾昆(Curt Kolcun)說(shuō)：“GSA擁有獨(dú)特的影響力。”

獲得政府認(rèn)證

GSA上周四宣布，谷歌Apps提供的電子郵件和字處理服務(wù)滿足該機(jī)構(gòu)的安全要求。這被外界視為該機(jī)構(gòu)選擇供應(yīng)商的重要一步。

微軟表示，該公司的網(wǎng)絡(luò)版Exchange也將獲得同樣的認(rèn)證。Exchange是一款被廣泛使用的電子郵件管理程序，大多數(shù)組織都通過(guò)自家服務(wù)器運(yùn)行該程序。

安全問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)版軟件供應(yīng)商面臨的主要障礙，因?yàn)樗麄兺ǔ?huì)代替用戶存儲(chǔ)機(jī)密數(shù)據(jù)。這類(lèi)服務(wù)中有一部分被稱作云計(jì)算。

在線CRM(客戶關(guān)系管理)服務(wù)提供商Salesforce.com技術(shù)執(zhí)行副總裁帕克·哈里斯(Parker Harris)表示，谷歌的認(rèn)證“是政府對(duì)云計(jì)算的認(rèn)可，可以對(duì)整個(gè)行業(yè)起到幫助。”Salesforce.com目前也在為該公司旗下的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)軟件申請(qǐng)GSA的認(rèn)證，但其中并不包含電子郵件服務(wù)。

建立灘頭陣地

GSA發(fā)言人表示，該機(jī)構(gòu)目前使用的是IBM的Lotus Notes。GSA希望在本財(cái)年結(jié)束前簽訂最新的軟件合同，但并未透露具體金額。

GSA的合同為谷歌提供了一個(gè)絕佳機(jī)遇，使之可以借此在長(zhǎng)期被微軟主導(dǎo)的市場(chǎng)中建立灘頭陣地?？茽柪ケ硎?，美國(guó)聯(lián)邦政90%的電子郵件都使用微軟Exchange。

谷歌此前一直在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和操作系統(tǒng)等領(lǐng)域向微軟發(fā)動(dòng)攻勢(shì)。微軟也借助必應(yīng)搜索引擎等業(yè)務(wù)對(duì)谷歌展開(kāi)反擊?，F(xiàn)在，微軟又希望借助新版Exchange來(lái)應(yīng)對(duì)谷歌和其他對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。該產(chǎn)品可以利用微軟自己的服務(wù)器來(lái)托管用戶的電子郵件服務(wù)。

科爾昆表示，微軟正在幫助一些“內(nèi)閣級(jí)”的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到基于網(wǎng)絡(luò)的版本，也就是Business Productivity Online Suite。

谷歌也獲得了一定的成功。根據(jù)美國(guó)政府今年5月發(fā)布的一份報(bào)告，美國(guó)能源部的勞倫斯伯克利國(guó)家實(shí)驗(yàn)室(Lawrence Berkeley National Labs)今年早些時(shí)候就將其5000個(gè)電子郵件賬戶轉(zhuǎn)移到谷歌Apps中。谷歌發(fā)言人表示，還有10多家其他的政府機(jī)構(gòu)也開(kāi)始試用谷歌Apps。

節(jié)省大筆預(yù)算

基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)使得用戶可以通過(guò)任意一臺(tái)電腦的瀏覽器訪問(wèn)電子郵件，避免了在每個(gè)臺(tái)PC以及服務(wù)器系統(tǒng)上購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)軟件的繁瑣程序。

一份來(lái)自?shī)W巴馬政府首席信息官的報(bào)告顯示，這一理念將幫助美國(guó)聯(lián)邦政府削減760億美元的設(shè)備和軟件年度預(yù)算。

谷歌希望Apps能夠在搜索廣告主業(yè)之外提供一個(gè)全新的收入來(lái)源。盡管谷歌Apps已經(jīng)被摩托羅拉等大企業(yè)采用，但由于擔(dān)心安全等問(wèn)題，仍有很多組織不愿意放棄微軟和其他公司提供的由企業(yè)自行托管的軟件。

谷歌為個(gè)人用戶提供免費(fèi)版Apps，但是卻會(huì)向企業(yè)用戶收取每人每年50美元的費(fèi)用。谷歌產(chǎn)品經(jīng)理馬特·格羅茨巴赫(Matt Glotzbach)表示，Apps的用戶目前已經(jīng)突破200萬(wàn)，但多數(shù)都是中小企業(yè)，每天新簽約的用戶為3000人。

相比而言，微軟的標(biāo)準(zhǔn)Business Productivity Online Suite服務(wù)每人每年的費(fèi)用為120美元。但微軟發(fā)言人表示，很多使用微軟其他產(chǎn)品的用戶可以獲得一定的折扣。

簽約地方政府

谷歌還在拓展地方和州政府。例如，該公司去年擊敗微軟，成為了洛杉磯市政府的簽約服務(wù)提供商，為該機(jī)構(gòu)3.4萬(wàn)名雇員提供服務(wù)。

但向云計(jì)算服務(wù)的轉(zhuǎn)移并不是一帆風(fēng)順的。洛杉磯的項(xiàng)目有望于今年8月底結(jié)束，比預(yù)定時(shí)間推遲了2個(gè)月，原因是該市警察局擔(dān)心谷歌的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到加州的數(shù)據(jù)安全要求。

谷歌發(fā)言人安德魯·科瓦奇(Andrew Kovacs)說(shuō)：“這么大的政府機(jī)構(gòu)項(xiàng)目遭遇坎坷并不意外，我們正在與洛杉磯市政府密切合作，以滿足他們的要求。”

洛杉磯市信息技術(shù)部門(mén)主管助理凱文·克勞福德(Kevin Crawford)表示，這一變化將在合同期內(nèi)為洛杉磯市政府節(jié)約550萬(wàn)美元的開(kāi)支。他說(shuō)：“我們正在試水新的領(lǐng)域。這類(lèi)變化總是很復(fù)雜。”