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蘋果宣布為iPhone 4用戶免費(fèi)提供手機(jī)套

時間：2010-07-17 08:11:00

關(guān)鍵字： iPhone 手機(jī) 蘋果喬布斯

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[導(dǎo)讀]北京時間7月17日凌晨消息，蘋果于北京時間周六凌晨1點(diǎn)針對iPhone 4的信號問題召開新聞發(fā)布會，稱將為所有iPhone 4用戶提供免費(fèi)手機(jī)套。喬布斯強(qiáng)調(diào)iPhone 4是“最好的智能手機(jī)”，不存在所謂“天線門&

北京時間7月17日凌晨消息，蘋果于北京時間周六凌晨1點(diǎn)針對iPhone 4的信號問題召開新聞發(fā)布會，稱將為所有iPhone 4用戶提供免費(fèi)手機(jī)套。

喬布斯強(qiáng)調(diào)iPhone 4是“最好的智能手機(jī)”，不存在所謂“天線門”，用戶握住手機(jī)的方式對信號接收的影響幾乎是所有智能手機(jī)都存在的問題，蘋果客服收到的用戶投訴中，與信號相關(guān)的僅占0.55%。但他承諾在9月30之之前為用戶提供免費(fèi)的手機(jī)套，此外，用戶在購買iPhone 4的30天內(nèi)，在手機(jī)完好無損的前提下可以選擇退貨。正如此前媒體所報道，喬布斯并沒有提出召回iPhone 4。

喬布斯以四個例子來說明iPhone 4的天線實際上問題沒有那么嚴(yán)重：

1.手機(jī)握住以后，信號都會有不同程度的衰減，這是手機(jī)行業(yè)需要面臨的問題；

2.蘋果客服接到的信號問題投訴只占投訴總額的0.55%；

3.運(yùn)營商AT&T的退貨比率，iPhone 4只是iPhone 3GS的1/3；

4.iPhone 4每100次通話的掉話率比iPhone 3GS多不到1次。

喬布斯對“天線門”問題不大的四大理由

對于小部分用戶遇到的問題，喬布斯先是引入iOS 4.01解決信號算法問題，接著宣布9月30日之前向消費(fèi)者提供免費(fèi)的手機(jī)套。每一位用戶都有免費(fèi)手機(jī)套(不一定是原裝硅膠套Bumper)；如果已經(jīng)買了Bumper的顧客，可以退款。

喬布斯說到從下周開始，用戶可以在蘋果網(wǎng)站申請免費(fèi)贈送的iPhone 4手機(jī)套，因為Bumpers產(chǎn)能有限所以不能給所有人提供，可以選擇其它的類型。此外，購買30天內(nèi)沒有損壞的iPhone 4可以隨時退貨。

蘋果為用戶免費(fèi)提供iPhone 4手機(jī)套

此外，喬布斯宣布下一步將通過軟件修復(fù)iPhone 4的距離感應(yīng)器問題；白色版的iPhone 4推遲到7月底出貨。7月30日全球第二批國家和地區(qū)開賣iPhone 4，包括我國的香港、澳門特別行政區(qū)，澳大利亞、加拿大、意大利、西班牙、荷蘭等。

7月30日全球第二批上市包含香港澳門

最后，喬布斯大打感情攻勢，煽情的反復(fù)強(qiáng)調(diào)“蘋果熱愛用戶們”，稱一直在努力解決iPhone 4的信號問題，稍后請大家參考發(fā)布會的Q&A環(huán)節(jié)。

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