美國蘋果公司2日發(fā)表聲明說,iPhone4手機信號顯示強度迅速下降緣于一項“完全錯誤”的公式。
蘋果公司近期推出iPhone4手機,吸引不少消費者。但一些用戶投訴,手握手機外圍金屬條左下角的缺口時,信號顯示強度會迅速下降4至5格。一些消費者把這個缺口戲稱為“死亡地帶”。
蘋果公司說,以格度顯示信號強度的一項公式出現(xiàn)差錯,導(dǎo)致這種現(xiàn)象。手機信號顯示滿格時,或許手機已處在信號不佳區(qū)域。
“信號顯示驟降是因為信號良好的顯示結(jié)果并不真實。”聲明說。
一些業(yè)內(nèi)分析師說,這款手機的信號顯示設(shè)置存在缺陷。當(dāng)顯示5格信號時,信號強度范圍最大。從4格信號到1格信號的信號強度范圍總和不及5格的信號范圍。因此,在信號不好的區(qū)域,一旦手握“死亡地帶”,即便小范圍信號強度下降,也會出現(xiàn)信號顯示強度驟減。
蘋果公司在聲明中為“給消費者帶來焦慮”道歉。
iPhone在美國的獨家運營商美國電話電報公司已向蘋果公司推薦一項公式修正方案。用戶可在數(shù)周內(nèi)經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)下載免費軟件,彌補缺陷。