印度政府官員8月13日表示，黑莓手機(jī)制造商RIM公司承諾為印度政府提供解決解碼黑莓手機(jī)加密信息的技術(shù)方案，以緩解該國(guó)對(duì)黑莓手機(jī)信息保密的憂慮。至此，RIM公司似乎已經(jīng)向信息“監(jiān)管門”低頭妥協(xié)，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，此一“閘門”打開，將會(huì)有更多國(guó)家要求RIM公司提供黑莓手機(jī)數(shù)據(jù)解密支持，黑莓手機(jī)的端對(duì)端加密技術(shù)的魅力，恐將逐漸消退。分析人士認(rèn)為，盡管RIM公司高層接連表示對(duì)解決“監(jiān)管門”有信心，但仍難挽回客戶對(duì)黑莓手機(jī)的信任，RIM公司正面臨客戶流失的挑戰(zhàn)。受“監(jiān)管門”影響，RIM公司的股價(jià)在進(jìn)入8月份以來已經(jīng)跌去約6%。

信息安全之辯

路透社16日援引印度政府高級(jí)官員的話稱，RIM公司已經(jīng)向印度當(dāng)局提供重要的信息和工具，以協(xié)助監(jiān)控黑莓手機(jī)的無線郵件與即時(shí)信息通訊服務(wù)。此前，印度政府對(duì)RIM公司發(fā)出最后通牒，要求該公司內(nèi)部加密網(wǎng)絡(luò)在8月31日之前對(duì)印監(jiān)管部門透明化，以便于獲得黑莓手機(jī)發(fā)送的加密訊息，否則將禁止RIM公司的企業(yè)電子郵件和短信息服務(wù)。

新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)是RIM公司主要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，據(jù)該公司2009年財(cái)報(bào)顯示，該公司在北美市場(chǎng)以外的銷售收入占到全年150億美元收入的37%，遠(yuǎn)高于2005財(cái)年的23%。其中印度是RIM公司在全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的一個(gè)市場(chǎng)，如果黑莓手機(jī)在該地區(qū)遭禁，那么就意味著4100萬名印度用戶將只能用黑莓手機(jī)來打電話和瀏覽網(wǎng)頁。

業(yè)內(nèi)人士稱，黑莓手機(jī)的端到端強(qiáng)加密技術(shù)，令各國(guó)政府無法對(duì)黑莓的通信數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，而且所有黑莓手機(jī)的通信數(shù)據(jù)，全部需經(jīng)由RIM公司的海外服務(wù)器，因此威脅了“國(guó)家安全”，而這對(duì)部分恐怖主義活躍的新興國(guó)家來說，顯然是一個(gè)潛在的威脅。印度安全部門甚至懷疑，2008年孟買恐怖襲擊的恐怖分子正是通過黑莓手機(jī)的加密服務(wù)策劃和發(fā)動(dòng)的。

有分析人士認(rèn)為，政府擔(dān)心恐怖分子利用黑莓手機(jī)謀劃恐怖活動(dòng)，未免有些矯枉過正。亞洲最大的信息技術(shù)出版集團(tuán)CyberMedia公司的主編普拉桑托羅伊指出，恐怖分子將會(huì)采用一種實(shí)際上無法追蹤的模式進(jìn)行通訊，而黑莓手機(jī)上的大多數(shù)電子郵件并非是無法追蹤的，這些郵件在整個(gè)傳輸過程中并不都是處于加密狀態(tài)。

RIM公司副總裁羅伯特·E·克勞則在12日與印度內(nèi)政部官員舉行會(huì)議后表示，他對(duì)解決印度政府計(jì)劃禁止黑莓手機(jī)服務(wù)的問題感到樂觀。但該公司表示，“在任何情況下，黑莓針對(duì)企業(yè)用戶設(shè)計(jì)的安全架構(gòu)都不允許RIM或任何第三方閱讀加密數(shù)據(jù)。政府擁有大量的資源和方法來保證國(guó)家安全，但執(zhí)法部門也不能侵犯商業(yè)安全需求。”并自信“各國(guó)政府封殺黑莓手機(jī)是費(fèi)力不討好的事情。”

經(jīng)濟(jì)損失迫在眉睫

受信息“監(jiān)管門”拖累，黑莓手機(jī)正在面臨嚴(yán)峻的客戶流失挑戰(zhàn)。RIM正在努力消除華爾街大公司對(duì)黑莓手機(jī)電子信箱服務(wù)安全性的擔(dān)憂。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，目前全球四大智能手機(jī)平臺(tái)排名分別是Symbian、黑莓手機(jī)、Android和蘋果iOS。黑莓手機(jī)在第二季度的銷量為1120萬部，市場(chǎng)份額略有下降。

據(jù)悉，RIM公司已經(jīng)與包括高盛集團(tuán)和摩根大通在內(nèi)的華爾街巨頭舉行過電話會(huì)議，解釋黑莓手機(jī)信息安全問題。目前至少有一個(gè)華爾街大客戶向RIM公司發(fā)出警告稱，不滿意該公司的解釋，希望再次聽取其進(jìn)一步解釋。分析師斯科特·薩瑟蘭表示，RIM公司必須得讓客戶相信其手機(jī)信息系統(tǒng)的安全性不存在問題。

國(guó)內(nèi)知名IT評(píng)論員洪波(博客)則表示，對(duì)RIM公司來說，保護(hù)黑莓商業(yè)客戶的通信秘密和通信安全，是其生意的關(guān)鍵，如果RIM公司不能保護(hù)客戶的通信安全，它就會(huì)被客戶拋棄。但對(duì)政府來說，RIM公司的商業(yè)邏輯并非其關(guān)切的核心問題，國(guó)家安全的優(yōu)先級(jí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生意，尤其是一家外國(guó)公司的生意。

開拓天際APP負(fù)責(zé)人林興陸則告訴中國(guó)證券報(bào)記者，信息安全對(duì)于手機(jī)用戶來說都是相對(duì)的，黑莓手機(jī)最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于它便捷的電子郵件推送功能，而并非內(nèi)部加密網(wǎng)絡(luò)，除了這方面優(yōu)勢(shì)，黑莓手機(jī)在其他方面并沒有太多突出的地方，所以比起信息“監(jiān)管門”，其來自蘋果iPhone和Android手機(jī)的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。