作為中國移動研究院的有效補充，位于廣州的中國移動南方基地(下稱南方基地)自一年前一期開通后，近日又迎來了信息化應用的首次集中大練兵———廣州亞運會。按照中國移動的整體布局，總投資超過66億元的南方基地將發(fā)展成為中國移動IT網絡支撐、產品研發(fā)、產業(yè)集群推進、合作交流等四大中心，同時還將成為新產品研發(fā)以及信息服務產業(yè)集群基地。作為本屆亞運會的高級合作伙伴，中國移動承載著亞運信息化服務工作，而作網絡支撐基地和新應用孵化器，南方基地這個中國移動的旗艦型項目，也等于是第一次面向全亞洲，揭開了自己的面紗。
據有關人士介紹，南方基地產品研發(fā)中心聯合多個部門，開發(fā)了涵蓋亞運服務平臺、亞運創(chuàng)新應用、亞運業(yè)務專區(qū)、LTE演示業(yè)務等方面的43項業(yè)務和產品，致力為廣州亞運提供“最精彩的業(yè)務”。這些業(yè)務和產品的服務對象涵蓋了亞組委、媒體、技術官員和公眾等群體，數量超過了北京奧運會、山東全運會和上海世博會，其中有很多是在大型盛會中的首次亮相。
LTE成最大看點
特別值得關注的是作為我國具有自主知識產權的TD -LTE，即業(yè)內俗稱的準4G通信技術，將在亞運期間演示包括涵蓋高清無線視頻點播、高清無線視頻監(jiān)控、LTE無線智真、3D高清電視、3D無線高速游戲、LT E家庭網關、LT E電視墻、L T E流動媒體采訪車、LTE高速無線上網、LTE即攝即傳等10項內容，幫助媒體更機動、實時地采訪，使用戶更快速便捷地用手機收看亞運賽況、新聞等信息。
“舉個例子，使用LTE，采訪的信息源可以實時傳回轉播中心，使觀眾接收到第一手的亞運信息?！睋戏交叵嚓P人員介紹，目前，TD -LTE網絡已覆蓋海心沙、國際廣播中心、天河體育中心企業(yè)館、新全球通、南方基地園區(qū)等區(qū)域。
“集中化運營”作保障
此外，南方基地自去年12月投入運營的“集中化支撐系統(tǒng)”也將在亞運期間發(fā)揮重要作用。
在該系統(tǒng)的支撐下，南方基地呼叫中心5300m 2新場地已于9月30日正式啟用。同時，呼叫中心成立了亞運投訴處理保障應急小組，建立了業(yè)務疑難在線二解、系統(tǒng)故障處理流程、異地補換卡“綠色通道”等服務保障流程。亞運期間，將有120多位客服代表提供英語、日語、韓語、阿拉伯語、越南語、俄羅斯語、泰語等多語種服務。
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