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[導(dǎo)讀]伴隨著一系列的調(diào)整,OPPO在減少明星代言等娛樂化營銷的同時,還停掉了曾立下汗馬功勞的R系列產(chǎn)品線。而2018年大放異彩的FindX在2019年也沒有做出相應(yīng)的產(chǎn)品更新,其主推的Reno系列則通過細分承載著2000元以上各價位段的產(chǎn)品。

伴隨著一系列的調(diào)整,OPPO在減少明星代言等娛樂化營銷的同時,還停掉了曾立下汗馬功勞的R系列產(chǎn)品線。而2018年大放異彩的FindX在2019年也沒有做出相應(yīng)的產(chǎn)品更新,其主推的Reno系列則通過細分承載著2000元以上各價位段的產(chǎn)品。

媒體關(guān)注手機市場現(xiàn)狀,但下半年肯定不會比上半年好;今年比去年激烈,明年比今年激烈,競爭形勢向來如此。”9月10日,剛剛調(diào)任OPPO全球銷售總裁不足一月的吳強首度出現(xiàn)在《中國經(jīng)營報》等媒體記者面前,用一種打趣的方式描述了當下的國內(nèi)手機市場。

盤點從2G到4G的進化歷程,國內(nèi)手機行業(yè)均經(jīng)歷了劇烈的洗牌;而面對5G過渡期間涌動的市場暗流,讓擅長“后發(fā)制人”的吳強再度操盤國內(nèi)市場,OPPO似乎決定用一種更為穩(wěn)妥的方式來應(yīng)對現(xiàn)狀。

仍在構(gòu)建的Reno

2018年5月28日,OPPO宣布副總裁吳強,原OPPO中國大陸市場營銷業(yè)務(wù)負責人,即日起全面負責OPPO海外市場整體業(yè)務(wù),他將領(lǐng)導(dǎo)OPPO海外團隊,整合資源,推動OPPO在海外市場業(yè)務(wù)的更快速發(fā)展。同一天,年輕的沈義人被任命為OPPO助理副總裁,全面負責中國大陸市場營銷業(yè)務(wù),他將領(lǐng)導(dǎo)OPPO中國大陸營銷團隊,推動營銷事務(wù)的創(chuàng)新與突破,進一步加強OPPO品牌在年輕人群中的認同感。

這一次的新老交替曾被外界視作OPPO年輕化的重要舉措之一,而沈義人在接手后也確實通過一系列的年輕化運作扭轉(zhuǎn)了OPPO的固有形象。有OPPO用戶曾向《中國經(jīng)營報》記者提到,80后的沈義人深諳如何向年輕用戶布道,與傳統(tǒng)的廣告轟炸手法相比,選擇微博作為平臺并頻繁地與用戶進行產(chǎn)品層面的溝通,這種方式更易獲得年輕網(wǎng)民的認可。

OPPO多名人士亦曾在私下向記者坦言,與傳統(tǒng)的R系列相比,Reno系列現(xiàn)階段存在用戶認知度不足等問題,需要進行一系列運作去改變。7月13日,OPPO聯(lián)手浙江衛(wèi)視打造了白天造樂節(jié)+晚上《浙江衛(wèi)視年中音樂盛典》的新節(jié)目,在宣講流行元素的同時,Reno系列也進行了一次很傳統(tǒng)的娛樂化營銷。

OPPO做出了改變,能否承受可轉(zhuǎn)型期的陣痛卻是一個很現(xiàn)實的問題。IDC于8月初公布了2019年上半年中國智能手機市場分析報告,相關(guān)數(shù)據(jù)對OPPO而言并不樂觀。事實上,單就2019年的國內(nèi)手機市場而言,由于出現(xiàn)了華為被美國制裁的黑天鵝事件,因而海外市場受挫的華為在國內(nèi)投下大量資源,致使原本的多頭并行格局平衡被打破,除華為外的各國產(chǎn)廠商均受到了波及。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,二季度華為出貨量3630萬部,同比增幅27%,市場份額提升至37%;OPPO以1820萬部的出貨量名列榜單第三,市場份額下滑至18.6%,同比降低13.9%。整個榜單除華為依舊強勢增長外,其余廠商均呈現(xiàn)出不同程度的下跌,華為已經(jīng)與身后的OPPO、vivo、小米等廠商拉開了足足一個身位。

業(yè)內(nèi)觀察人士向《中國經(jīng)營報》記者表示,華為的產(chǎn)品帶有先天性的宣發(fā)優(yōu)勢,包括OPPO在內(nèi)的國產(chǎn)各廠商無力招架,并非是一個簡單的市場決策或是產(chǎn)品問題能夠影響的,這種情形只有在市場冷靜之后才會有所改觀。

OPPO的線下構(gòu)思

盡管OPPO在各種場合下均對外表態(tài)“專心做產(chǎn)品,從不關(guān)心市場數(shù)據(jù)”,然而大環(huán)境如此,轉(zhuǎn)型期的OPPO又再度做出了調(diào)整。

8月16日,OPPO官方宣布現(xiàn)OPPO副總裁、海外事業(yè)部總裁吳強將擔任OPPO副總裁、全球銷售總裁;現(xiàn)OPPO副總裁、中國大陸事業(yè)部總裁沈義人將擔任OPPO副總裁、全球營銷總裁。吳強和沈義人均向CEO陳明永匯報。

經(jīng)過此次調(diào)整,國內(nèi)市場銷售領(lǐng)域再度由吳強接手,而沈義人則主要負責產(chǎn)品的營銷工作。

OPPO相關(guān)人士向記者解釋稱,OPPO進軍海外時,選擇與渠道商一起出海共建海外銷售渠道,而Reno系列推出后,OPPO意圖將該系列打造成全球通行產(chǎn)品,改變早先不同區(qū)域產(chǎn)品不同的現(xiàn)狀。“產(chǎn)品全球通行,渠道商又是一套班子,但海外歸吳強、國內(nèi)歸義人,相應(yīng)的工作協(xié)調(diào)不好處理,調(diào)整后一切就打通了。”該人士提到。

但從OPPO近期對渠道方面的調(diào)整策略來分析,吳強的接手也并非只是簡單的打通海內(nèi)外渠道連接。按照吳強的表述,目前OPPO依舊在主動關(guān)停線下門店,并開始在國內(nèi)市場側(cè)重于Shopping Mall的進駐或者布局,今年底會超過600家,明年底進駐1400家。早在2017年前后OPPO快速擴張時,其線下的銷售網(wǎng)點便超過25萬家;這種現(xiàn)象在2018年時得到調(diào)整,OPPO開始不斷的關(guān)停一些偏遠的街邊門店。而在沈義人接手后,OPPO開始注重于線下門店的銷服一體化建設(shè),按照沈義人的設(shè)想,許多手機的售后服務(wù)點都較為偏遠,希望未來OPPO的線下門店不僅僅只承擔售賣的功能,還要融合售后服務(wù)等多項業(yè)務(wù)。但就記者近期線下走訪來看,目前沈義人的設(shè)想還并未得到推廣,諸多線下加盟店均向記者表示,目前只售賣手機,OPPO的各項服務(wù)只能去官方的售后點進行。

在手機行業(yè)內(nèi),線下渠道是一個極具江湖氣息的圈子。OPPO一方面大量關(guān)停街邊門店,另一方面又要求線下加盟商增添各類服務(wù),與沈義人相比,與渠道關(guān)系深厚的吳強顯然更適合這一角色。

此外,吳強也在謀劃著海外市場的新布局。吳強向《中國經(jīng)營報》記者表示,過去OPPO在海外專注于to C的市場,所有的運作模式也均是圍繞to C來進行;一系列調(diào)整之后,與海外運營商聯(lián)合開展to B業(yè)務(wù)也是OPPO下一步的發(fā)展重點。

少就是多的產(chǎn)品哲學(xué)

打通渠道,線下收縮,OPPO的瘦身策略在產(chǎn)品端的體現(xiàn)亦較為明顯。然而值得注意的是,作為國內(nèi)最早推出5G機型的廠商,OPPO對于目前的5G手機依舊處于觀望之中。在9月10日發(fā)布最新的Reno2系列之后,OPPO又官宣了Reno Ace這一品類的誕生。按照計劃,該產(chǎn)品將于10月1日之后正式與消費者見面;但從現(xiàn)有信息來看,該產(chǎn)品依舊是一款僅支持4G網(wǎng)絡(luò)的手機。

Reno2發(fā)布會結(jié)束之后,沈義人在接受媒體采訪時回應(yīng)稱,OPPO希望和運營商的伙伴并行,在最恰當?shù)臅r候推出最恰當?shù)漠a(chǎn)品;在目前的發(fā)展階段,5G手機并不存在某一廠商絕對的領(lǐng)先,現(xiàn)有的5G網(wǎng)絡(luò)體驗也并不完美。

吳強也表示,OPPO已經(jīng)在歐洲等地區(qū)開售了自己的5G手機,在國內(nèi)推出一款5G產(chǎn)品很容易,但OPPO目前的關(guān)注點在首發(fā)高通雙模5G方案的產(chǎn)品。

除了對現(xiàn)行5G產(chǎn)品較為保守外,今年OPPO整體的推新節(jié)奏也呈現(xiàn)出不緊不慢的態(tài)勢。為了在5G前夕鞏固現(xiàn)有的市場份額,今年國內(nèi)頭部廠商發(fā)新節(jié)奏明顯加快。相比之下,OPPO除了在Reno上有所延展外,也只是推出了一款主打線上的K系列產(chǎn)品。

Reno的設(shè)計是成體系的,OPPO仍舊在梳理這一產(chǎn)品線,從而能使其系統(tǒng)化地表述我們的產(chǎn)品,不做為了更新或是為了滿足銷量的更新;而且正因為少,所以每款產(chǎn)品做起來更難,做取舍非常關(guān)鍵。”沈義人如此向記者解釋。

但對于OPPO而言,亦步亦趨的推新節(jié)奏仍舊難以填充其正在大力建設(shè)的Shopping mall旗艦店。由于相應(yīng)品類及周邊設(shè)備較少,目前OPPO的大多店面內(nèi)能夠陳列的產(chǎn)品并不多;這種差距在與小米、華為等廠商的線下門店相比時尤為突出。前述業(yè)內(nèi)人士也向記者分析到,目前OPPO主推的旗艦店基本位于Shopping mall的核心地段,然而展出的商品較為單一,也難以吸引到密集的客流,其坪效數(shù)據(jù)也會受到影響;OPPO曾經(jīng)憑借密集的線下門店摘下國內(nèi)市場桂冠,但在走進賣場之后,友商的線下經(jīng)驗亦存在可取之處。

在沈義人眼中,這是一種“少就是多”的產(chǎn)品哲學(xué)。“然而失之東隅,收之桑榆,以鮮活姿態(tài)出現(xiàn)的Reno雖然收割了不少年輕的用戶,但仍有相當一部分傳統(tǒng)的用戶群對OPPO的推新不甚感冒。

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