6月25日，滴滴在乘客APP內(nèi)上線(xiàn)試運(yùn)行“安全發(fā)布”，公布第一期《安全透明度報(bào)告》，一季度滴滴網(wǎng)約和網(wǎng)約出租車(chē)司機(jī)、乘客共發(fā)生刑事案件10起，平均每百萬(wàn)單刑事案件發(fā)生率0.005。

第一期安全透明度報(bào)告顯示，2019年一季度，滴滴網(wǎng)約車(chē)和網(wǎng)約出租車(chē)共收到司乘雙方車(chē)內(nèi)糾紛沖突投訴8萬(wàn)余次，約占平臺(tái)訂單的0.0042%。經(jīng)核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)虛假投訴占比超35%，最終警方受理違法犯罪案件121起（刑事立案10起，治安案件受理111起），平均每百萬(wàn)單違法犯罪案件約為0.063起。

滴滴已對(duì)上述案件中相關(guān)涉事司機(jī)和乘客分別予以暫停服務(wù)、安全教育以及永久停止服務(wù)等處罰。滴滴積極配合警方調(diào)查取證，堅(jiān)決捍衛(wèi)司乘雙方人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益。全部121起案件的犯罪嫌疑人已在案發(fā)后迅速被公安機(jī)關(guān)控制。

盡管難以杜絕違法犯罪案件發(fā)生，但借助訂單軌跡、車(chē)內(nèi)錄音錄像等信息，平臺(tái)可以最大程度協(xié)助警方調(diào)查取證、確定犯罪嫌疑人身份、配合抓捕等工作。

案例顯示，滴滴已有的安全功能也在阻止沖突升級(jí)、協(xié)助案件偵破方面起到關(guān)鍵作用。用戶(hù)可通過(guò)APP內(nèi)行程分享、110報(bào)警等功能，協(xié)同家人、客服報(bào)警，最大程度保護(hù)自身安全。目前滴滴平臺(tái)上的案件破案率為100%，任何犯罪分子利用滴滴作案都難逃法律的制裁。