6月25日，滴滴在乘客APP內上線試運行“安全發(fā)布”，公布第一期《安全透明度報告》，一季度滴滴網約和網約出租車司機、乘客共發(fā)生刑事案件10起，平均每百萬單刑事案件發(fā)生率0.005。

第一期安全透明度報告顯示，2019年一季度，滴滴網約車和網約出租車共收到司乘雙方車內糾紛沖突投訴8萬余次，約占平臺訂單的0.0042%。經核實后，發(fā)現(xiàn)虛假投訴占比超35%，最終警方受理違法犯罪案件121起（刑事立案10起，治安案件受理111起），平均每百萬單違法犯罪案件約為0.063起。

滴滴已對上述案件中相關涉事司機和乘客分別予以暫停服務、安全教育以及永久停止服務等處罰。滴滴積極配合警方調查取證，堅決捍衛(wèi)司乘雙方人身財產權益。全部121起案件的犯罪嫌疑人已在案發(fā)后迅速被公安機關控制。

盡管難以杜絕違法犯罪案件發(fā)生，但借助訂單軌跡、車內錄音錄像等信息，平臺可以最大程度協(xié)助警方調查取證、確定犯罪嫌疑人身份、配合抓捕等工作。

案例顯示，滴滴已有的安全功能也在阻止沖突升級、協(xié)助案件偵破方面起到關鍵作用。用戶可通過APP內行程分享、110報警等功能，協(xié)同家人、客服報警，最大程度保護自身安全。目前滴滴平臺上的案件破案率為100%，任何犯罪分子利用滴滴作案都難逃法律的制裁。