6月25日消息，滴滴在乘客APP內(nèi)上線試運(yùn)行“安全發(fā)布”，公布第一期《安全透明度報(bào)告》。報(bào)告顯示，第一季度滴滴網(wǎng)約車和網(wǎng)約出租車共收到來(lái)自司乘雙方關(guān)于車內(nèi)糾紛沖突的安全進(jìn)線8萬(wàn)次，約占二者訂單總和的0.0042%。8萬(wàn)次投訴中，35%以上都是虛假投訴。

其中，涉及違法犯罪的案件共121起，相當(dāng)于每百萬(wàn)單0.063起；其中公安機(jī)關(guān)立刑事案件10起，相當(dāng)于每百萬(wàn)單0.005起；公安機(jī)關(guān)受理治安案件111起，相當(dāng)于每百萬(wàn)單0.058起。以上全部案件犯罪嫌疑人已被公安機(jī)關(guān)控制。

在公安受理的111起治安案件中，約46%為乘客醉酒后，在車內(nèi)嘔吐、要求司機(jī)違規(guī)行車、踢踹車門、對(duì)線路及費(fèi)用存異以及搶奪方向盤、行車中觸碰汽車檔位等行為引發(fā)司機(jī)不滿，司乘雙方言語(yǔ)嗆火引發(fā)沖突。

約30.6%為乘客在非醉酒狀態(tài)下，因在車內(nèi)吸煙、污損車飾、要求超速行駛、超員載客等不當(dāng)行為遭到司機(jī)制止、拒絕后，雙方言語(yǔ)升級(jí)引發(fā)沖突。

約21.6%為司乘雙方因線路、費(fèi)用、上車點(diǎn)位分歧，乘客或司機(jī)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)以及因突發(fā)情況取消訂單等情況，相互爭(zhēng)吵理論引發(fā)沖突。

以上案件均為司乘雙方發(fā)生肢體沖突，共109起，其余2起案件為司機(jī)猥褻乘客，約占1.8%。

從案件辦理情況看，上述111起案件中，司機(jī)侵犯乘客的案件7起，司乘雙方?jīng)_突升級(jí)互相毆打的案件12起，乘客侵犯司機(jī)的案件92起。