前段時間，有一位車主遇到ETC扣費出錯的問題。他在高速路口收費站時發(fā)現(xiàn)自己綁定ETC的銀行卡余額的500元一下子被清零了，而且收費站也不能正常抬桿，這讓該車主感到十分的無奈。

借記卡里面原本有500多，沒想到都被扣掉了

李先生是一位司機師傅，早就辦理了ETC，他說，自己原本充值1000塊錢在ETC關(guān)聯(lián)的借記卡里，走過幾趟高速，雖然沒有扣費的顯示，但自己心里也知道卡里大概剩余多少錢，在他的印象當中，卡里應該還有500多元。前段時間他走了一趟高速，但沒想到卡里剩余的錢一下子被清零了。

對于這個情況他本來也是不知道的，可這次走高速的時候，通過ETC收費通道，卻發(fā)現(xiàn)桿不能自動抬起，李先生起初還以為是機器的故障，于是便來到了人工收費通道，他拿著借記卡在人工收費通道查詢了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)卡里面余額為0，這讓李先生感到很納悶，當時的情況下，他只能先交了現(xiàn)金，事后再查詢相關(guān)的情況。

情況還有待進一步核實

李先生回到本地后，他先是去銀行查詢了一下銀行卡的余額，顯示賬戶里面沒有錢，銀行的工作人員告訴李先生，出現(xiàn)了這樣的情況，需要和高速管理部門對接，但是當李先生找到高速管理部門的時候，管理部門的工作人員又說這種情況要找銀行處理，就這樣，李先生跑了好幾次事情，也沒有一個最終的結(jié)果。

李先生又查詢了這張卡的流水，發(fā)現(xiàn)只有400多的流水，也就是說，李先生的記憶是準確的，這張卡還應該有500多的余額。銀行的工作人員對李先生說，要想具體核實相關(guān)的情況，還要聯(lián)系有關(guān)部門的工作人員，45天之后才能給李先生一個準確的答復。

李先生表示，這次是因為錢全部被扣掉了，所以才發(fā)現(xiàn)異常情況，如果只是十幾塊錢或者二十幾塊錢，也許根本就未能注意到，這樣的ETC收費誰還敢用呢?

現(xiàn)如今，大力提倡廣大私家車主辦理ETC收費，但是這其中存在的問題也不容小覷，很多車主都遭遇了李先生一樣的情況，扣費金額有問題，有一部分車主被多扣了費或者是對收費金額有異議，相同的路程與以往的收費金額有所不同，這讓大家感到奇怪。有關(guān)部門的工作人員也給出相關(guān)的解釋，是因為現(xiàn)在處于聯(lián)調(diào)聯(lián)試階段，可能會出現(xiàn)一些問題。遇到類似的情況，車主可以找有關(guān)部門的工作人員進行核實，退回多交的費用。