當(dāng)下，新冠肺炎疫情給各行各業(yè)都帶來了不少影響，特別是與本次疫情聯(lián)系最密切的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)也遭遇了巨大的挑戰(zhàn)。普通患者面臨不了解病情，期望合理就診的需求;醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨減少公眾聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)等需求。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，富通東方積極響應(yīng)國家號(hào)召，針對(duì)疫情期間患者院外自評(píng)、醫(yī)院導(dǎo)診分流、數(shù)據(jù)采集與共享等流行病常態(tài)化管理需求，全面升級(jí)產(chǎn)品功能，賦能大范圍人群篩查及導(dǎo)診分流工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出積極貢獻(xiàn)。

智能導(dǎo)診讓醫(yī)療服務(wù)更精準(zhǔn)高效

富通東方自2017年起逐步擴(kuò)展ML、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等AI技術(shù)的醫(yī)療健康領(lǐng)域應(yīng)用能力，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及先進(jìn)的醫(yī)學(xué)文本語義理解及標(biāo)注專利技術(shù)，推出了的面向患者門診就醫(yī)“診前-診中-診后”全流程服務(wù)的智能導(dǎo)診產(chǎn)品。

智能導(dǎo)診作為幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)將精確的智能導(dǎo)診服務(wù)應(yīng)用于患者就醫(yī)過程，提高醫(yī)療服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)的AI引擎，運(yùn)用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，解決醫(yī)療資源與醫(yī)療需求錯(cuò)配問題。通過智能的人機(jī)對(duì)話，患者可以精準(zhǔn)找到合適的醫(yī)生，醫(yī)生可以篩選與其專業(yè)方向匹配的患者，從源頭上讓醫(yī)療服務(wù)更精準(zhǔn)高效。

同時(shí)，智能導(dǎo)診產(chǎn)品以便利患者診前、診中、診后全流程就醫(yī)，改善就醫(yī)體驗(yàn)為目標(biāo)，遵循醫(yī)院智慧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供著一體化的智慧門診解決方案。

疫情版本借助人工智能有效抗“疫”

在疫情嚴(yán)峻、尚未完全控制的事態(tài)下，智能導(dǎo)診疫情版的推出，不僅能夠緩解緊張的醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)診壓力，同時(shí)也緩解了患者盲目從醫(yī)的現(xiàn)象，提高了醫(yī)患溝通的效率。

智能導(dǎo)診疫情版利用自然語言處理技術(shù)和醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，快速構(gòu)建新型冠狀病毒肺炎的分診模型，能夠幫助居民在家區(qū)分新冠肺炎與其他疾病，實(shí)現(xiàn)公眾自珍;根據(jù)患者癥狀、病史、前期診斷等人機(jī)對(duì)話給出就診建議，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)診分流，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院分診;通過為醫(yī)院收集用戶信息及入院人群流行病學(xué)調(diào)查信息，提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)上報(bào)與疫情數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集與共享。

隨著新冠肺炎疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，富通東方在疫情期間面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)，幫助各醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速提升院前服務(wù)與防控能力，減輕醫(yī)護(hù)工作負(fù)荷，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。