中國聯(lián)通全球產業(yè)鏈合作伙伴大會在上海舉行。運營商、行業(yè)伙伴匯聚峰會，論道5G創(chuàng)新發(fā)展，把脈未來行業(yè)發(fā)展大勢。

在“5G黑科技、5G組網(wǎng)與新業(yè)務應用場景探討”分論壇上，中興通訊5G智能運維產品方案總監(jiān)蔣毅博士應邀進行了5G黑科技與新創(chuàng)造主題演講，深度解析了5G運維的“自”與“智”，與各行業(yè)的與會代表們分享了中興通訊在5G自動化和智能化運維保障領域的深入思考。

從4G到5G，無論是通信帶寬、網(wǎng)絡延遲時間，還是設備連接數(shù)量，在5G時代將會是一個質的飛躍。在網(wǎng)絡不斷發(fā)展演進中，網(wǎng)絡運維正是那位幕后英雄，保障著整個5G網(wǎng)絡的通信質量、安全和可靠性，助力實現(xiàn)網(wǎng)絡投資的保值與增值。

5G將為超高清視頻、VR/AR，高速移動上網(wǎng)等業(yè)務需求提供大流量移動寬帶，并提供以傳感器和數(shù)據(jù)采集為目標的超可靠低時延通信，也能夠以海量的機器通信為車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)控制等垂直行業(yè)提供服務。在這些不同切片應用場景下，5G網(wǎng)絡設備會在物理層、鏈路層、虛擬層、網(wǎng)絡層和用戶層等產生多元化的海量數(shù)據(jù)，通過將其進行統(tǒng)一存儲和分析，就可以緊扣從監(jiān)測到關閉工單這樣一條數(shù)字化運維主線，打開5G運維的新視界。

在設備告警產生之前，可以利用人工智能技術進行全面預測，從告警到創(chuàng)建工單的過程可利用軟件工具和算法實現(xiàn)穩(wěn)健網(wǎng)絡的自動閉環(huán)；從派發(fā)工單到關閉工單的過程又能借助機電一體化技術實現(xiàn)機器閉環(huán)，三者結合從而逐步替代傳統(tǒng)運維的人工閉環(huán)模式。

通過鉆取網(wǎng)元層的故障數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)，回溯網(wǎng)絡層的故障想象，并引入AI算法對歷史故障進行多維分析和建模訓練，最后再應用到實時的網(wǎng)絡運行層面，就可以對未來可能發(fā)生的故障進行動態(tài)預測，從而打破傳統(tǒng)被動的運維魔障，牢牢掌握運維主動權。全面預測不僅是針對預測的領域而言的，而且可以把各層數(shù)據(jù)拉通，提供比以往數(shù)據(jù)服務更全面的分析、更準確的預測結果。比如業(yè)務預測，不僅用到用戶感知的歷史數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡層KPI數(shù)據(jù)、網(wǎng)元層設備數(shù)據(jù)，還會用到各類日志數(shù)據(jù)等，通過進行統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)關聯(lián)和分析，充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，進而提高網(wǎng)絡質量，提升用戶滿意度服務。

對于網(wǎng)絡投資的保值與增值，蔣毅博士指出，關鍵是要減少人的參與，通過自動化技術提升網(wǎng)絡運維效率。5G網(wǎng)絡設備比2G/3G/4G復雜得多，也靈活得多。面對網(wǎng)絡每時每刻都會產生的大量告警，只有充分利用機器學習實現(xiàn)告警關聯(lián)，根因定位，并結合故障自動診斷和恢復程序，將潛在的故障形成自動閉環(huán)，減少派往一線的工單數(shù)量，才能真正提升運維效率。

中興通訊立足于自身技術積累，憑借專業(yè)的運維經(jīng)驗和領先實力，推出數(shù)字化網(wǎng)絡維護服務解決方案，基于AI和專家經(jīng)驗鑄就全面自動化、智能化的效率引擎，智能RCA自學習輸出告警關聯(lián)規(guī)則，實現(xiàn)故障根因精準定位，為5G網(wǎng)絡保駕護航，助力運營商加速實現(xiàn)數(shù)字化運維轉型。