“您好，我叫旺寶，歡迎來到圖書館。”“借書請來這邊，看書請上樓。”……今天，寧波大學園區(qū)圖書館來了一位特殊的管理員——機器人“旺寶”。這也是省內第一個圖書館服務機器人。

“旺寶”身高1.2米，“臉蛋”是個類似于平板電腦的顯示器，可顯示“喜悅”、“窘迫”等表情及借書二維碼；聲音模擬學齡前兒童，會自動人臉識別，稱呼對方“爺爺奶奶、叔叔阿姨、哥哥姐姐”；“腳丫”是滑輪，行動輕便，每天兩次會像人類“吃飯”一樣自動尋找電源充電。

從早上九點起，“旺寶”就開始穿梭在圖書館服務大廳里，迎來送往讀者的同時，還不忘賣幾個萌萌噠的表情。一時間，不少讀者圍在“旺寶”身邊，開心地交流起來。

據悉，寧波大學園區(qū)圖書館與南京大學旗下的一家科技公司取得合作，共同研究調試了這款專門適用于圖書館服務環(huán)境的機器人。根據系統(tǒng)設定，機器人除了能提供讀者咨詢、借還書指引、掃碼找書、讀者引路等服務外，還能在與讀者和工作人員進行日常會話交流。在工作中，機器人會自動記憶整理對話內容，更新大數據信息，從而實現精準定位讀者需求，完成智能薦書、智慧引導等多項服務。