時(shí)尚連鎖品牌 Zara 將引進(jìn)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR），借此吸引年輕族群上門，對抗網(wǎng)絡(luò)電商的挑戰(zhàn)。

由于 20 到 30 多歲的年輕世代非常習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)購物，讓 Zara 這類的服飾零售業(yè)者陷入困境。現(xiàn)在業(yè)者透過投資更多產(chǎn)品展示相關(guān)的科技，吸引這些族群到店面消費(fèi)。

Zara 宣布 4 月 18 日將在全球 120 家旗艦店推行 AR 服務(wù)，預(yù)計(jì)會(huì)進(jìn)行 2 個(gè)星期。只要下載 Zara 的 AR 應(yīng)用程序，并用手機(jī)掃描特定位置就能在手機(jī)上看到模特兒穿著服飾進(jìn)行展示。如果看了喜歡，只要點(diǎn)擊衣服就能加入購物清單。這款 AR 應(yīng)用程序也提供分享功能，用戶可以在社交軟件上分享照片。

分析師認(rèn)為 Zara 的策略能幫助他們抵擋網(wǎng)絡(luò)對手的威脅。法國興業(yè)銀行（Societe Generale）的 Anne Critchlow 在最近的報(bào)告中指出，現(xiàn)在很少有實(shí)體零售業(yè)者不被網(wǎng)絡(luò)所沖擊的，相對來說 Zara 已經(jīng)表現(xiàn)得相當(dāng)不錯(cuò)。并不是只有 Zara 在科技上動(dòng)腦筋，宿敵 H&M 也在 2 月宣布要投資與顧客互動(dòng)的技術(shù)。

除了 AR 之外，Zara 也投入倉儲、物流和人工智能（AI）等科技領(lǐng)域。2018 年 1 月 Zara 就曾在英國倫敦設(shè)置臨時(shí)概念店，展示新零售的 Zara 店面。相信未來會(huì)有更多科技走入 Zara 的櫥窗，值得期待。