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[導(dǎo)讀]蘋果所將遇到的三個最主要的難題

蘋果儼然已經(jīng)是一個永遠(yuǎn)可以挖掘的話題。關(guān)于蘋果的評論隨處可見,“褒”或“貶”可以信手拈來,毫不費(fèi)力。每一個深刻的話題背后,牽扯出的都是一種顛覆性的現(xiàn)象。喬布斯的傳奇,從產(chǎn)品到商業(yè)模式的偉大創(chuàng)新,蘋果帝國的這十年與其說是顛覆了產(chǎn)品、顛覆了行業(yè),不如一句話概括:它改變了我們根深蒂固的思維。

從微軟到諾基亞,還有那些嘴硬的評論家,無論怎樣罔顧事實(shí),他們的遮羞布已經(jīng)不見了,看客們當(dāng)然會把這當(dāng)做笑料和談資。如果把巨頭公司之間的競爭當(dāng)做職業(yè)摔跤比賽的話,這一回合,蘋果優(yōu)勢明顯。好的,微軟和諾基亞現(xiàn)在進(jìn)行著楔形巡邏,在迂回,在醞釀,當(dāng)對手疏忽之時,找準(zhǔn)蘋果的弱點(diǎn),進(jìn)行致命一擊。

最近一位老兄大膽地提出了蘋果即將面臨的3個最主要難題,就像NBA每日提供的Top 10一樣,這個Top 3精彩且值得回味。

內(nèi)容管理

首先,這個問題不是單獨(dú)和孤立的。我在Netflix上訂閱了一季的社區(qū)節(jié)目,當(dāng)我想重新回味一遍的時候,Apple TV能滿足我么?或者這樣說,讓我挑選自己喜歡的流媒體內(nèi)容,無論這些內(nèi)容來自哪里,被誰擁有。如果你突然提出要我掏4.99美元到9.99美元去獲得這些“特權(quán)”,沒問題,但是Apple能否搞定?不管用什么方式,我只關(guān)心結(jié)果。老實(shí)說,我沒有什么客戶忠誠度,對于這些視頻內(nèi)容的制作方和他們的網(wǎng)絡(luò),我不感興趣也不想?yún)⑴c和詳細(xì)了解。

如果不能和內(nèi)容制作方建立直接聯(lián)系,中間媒介的出現(xiàn)就不可避免。所以蘋果該想想如何擺平這些第三方組織。

每個人都有自己的偏好,作為蘋果的粉絲,我們只想看到自己喜歡的視頻內(nèi)容,錢不是問題。蘋果找個路子讓這一切發(fā)生就行了。

在移動領(lǐng)域,如果有公司打算跟內(nèi)容制作方建立聯(lián)系,就能夠更簡單、也更直接地獲得視頻內(nèi)容。這樣的情況一旦發(fā)生,相對于蘋果目前的策略,就有巨大的競爭優(yōu)勢,因?yàn)樗麄兊姆?wù)方式,能更好地提供和滿足用戶真正想要的東西。

iTunes

iTunes已死,這個命題并不夸張。微軟以前就受困于自己的巨大“遺產(chǎn)”,類似,蘋果也受困于iTunes這個已經(jīng)形成的“牢籠”。

iTunes是Apple媒體管理的中心,現(xiàn)在越來越多的跡象表明,支撐這個“心臟”的血液不斷流失和減少。在十年前,iTunes是偉大和杰出的應(yīng)用?,F(xiàn)在,它已經(jīng)肩負(fù)了太多的負(fù)擔(dān),更準(zhǔn)確點(diǎn),應(yīng)該是很多功能應(yīng)該放在iTunes身上實(shí)現(xiàn)。重新審視,思考,設(shè)計十分必要。

承載iTunes發(fā)展的平臺是什么?Windows和Mac。Windows到目前為止,確實(shí)很好地幫助了iTunes的發(fā)展。然而隨著越來越多的iOS設(shè)備的發(fā)布和iCloud的潮流,這些勢必讓媒體管理發(fā)生變化。

iTunes就像一輛熊熊燃燒的火車,iCloud是一個良好的開端,但只能是杯水車薪。

可能這是一些屁話,但不得不說的是,作為一個消費(fèi)者,我希望給自己樂意看到的媒體內(nèi)容掏錢,這原本是一個非常簡單的交易。然而,現(xiàn)實(shí)存在許多奇怪和亂七八糟的限制夾在這些交易中,經(jīng)過這些因素的扭曲,自己都不知道原來的訴求和最后提供給我的東西有何種差別。

一旦有人盤算著建立一種秩序和準(zhǔn)則,而且他們提供的內(nèi)容能夠滿足大部分消費(fèi)者的真正需求,對于蘋果來說,“災(zāi)難”就臨近了。因?yàn)榘阉麄冋莆盏馁Y源和交易封閉起來,轉(zhuǎn)移到另外一個平臺上,是輕而易舉的事情。iPod和iTunes原來的成功如果說是這樣一種示范的話,其他人何嘗不可以以其人之道還治其人之身,再反過來“教育”蘋果呢?

保留人才

最聰明的人才會為最有前途和價值的事工作。它們的組合往往最后被證明是杰出的項(xiàng)目。這十年,iOS的成功就是這種說法最好的詮釋。一旦蘋果達(dá)到了目標(biāo),獲得了巨大的成功,或者說提前透支了未來,對于蘋果的精英工程師和產(chǎn)品經(jīng)理來說,他們和蘋果之間的交易就算完成了。他們可能不會在蘋果這里繼續(xù)自己的工作,而選擇其他的地方和新的事業(yè)。

為iPhone工作的最初團(tuán)隊(duì),在2005-2006年被授予了股票獎勵,后來加入這個團(tuán)隊(duì)發(fā)展出iOS 2.0的人在2007-2008年也收獲了同樣的股票獎勵。iOS在2007年發(fā)布,5年過去了,當(dāng)時蘋果的股票價格和現(xiàn)在的價格,天差地別。最初的團(tuán)隊(duì)獲得了巨大的利益,當(dāng)未來增長潛力變小的時候,如何保留人才,維持這個團(tuán)隊(duì)呢?

蘋果似乎到達(dá)了封頂,聰明人不會看不到這個趨勢。蘋果已經(jīng)統(tǒng)治了自己領(lǐng)域里的市場,這也意味著,再往后發(fā)展,為蘋果這些傳統(tǒng)優(yōu)勢圈子工作的人將不可避免迎來貶值,因?yàn)樗麄優(yōu)?strong>蘋果工作的這一部分事業(yè)難以再有新的提升。

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