莉莎·科爾伯恩（Liza Colburn）與她12歲的女兒阿比蓋爾（Abigail）用手機(jī)做許多事情，但用手機(jī)打電話(huà)相對(duì)較少。

莉莎·科爾伯恩經(jīng)常使用手機(jī)。

她用手機(jī)鍵出購(gòu)物清單，錄下語(yǔ)音備忘錄，在健身房聽(tīng)音樂(lè)，跟蹤檢測(cè)她的卡路里攝入量，以及時(shí)常給她的Twitter和Facebook帳號(hào)發(fā)布更新帖文。

而有一項(xiàng)手機(jī)功能她倒是不大使用——就是打電話(huà)。

擁有一部iPhone手機(jī)的科爾伯恩太太說(shuō)：“我大概每周只用手機(jī)打一次電話(huà)。”現(xiàn)年40歲的她在馬薩諸塞州坎頓擔(dān)任行銷(xiāo)顧問(wèn)。

對(duì)于許多美國(guó)人來(lái)說(shuō)，手機(jī)已經(jīng)成為他們管理日常生活以及與外界、家人和網(wǎng)上朋友圈保持聯(lián)系所不可替代的工具。但漸漸地——以某些角度來(lái)衡量，這并不意味著他們會(huì)花很多時(shí)間用手機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)。

比如，雖然目前有近90%的美國(guó)家庭擁有一部手機(jī)，但根據(jù)美國(guó)政府及行業(yè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者使用手機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)的時(shí)間卻已開(kāi)始停滯不增。

盡管每年都有越來(lái)越多的家庭取消固定電話(huà)，轉(zhuǎn)而偏向于使用手機(jī)，但是手機(jī)語(yǔ)音通話(huà)時(shí)間依然停滯無(wú)增。

手機(jī)用戶(hù)使用手機(jī)并非是為了進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)，轉(zhuǎn)而是充分使用iPhone、黑莓及其他智能手機(jī)設(shè)計(jì)的所有額外功能——比如瀏覽網(wǎng)頁(yè)、聽(tīng)音樂(lè)、看電視、玩游戲以及收發(fā)電子郵件和短信。

據(jù)無(wú)線(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)美國(guó)無(wú)線(xiàn)通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“CTIA”)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，全美手機(jī)用戶(hù)去年人均短信發(fā)送量增長(zhǎng)了近50%。美國(guó)行業(yè)高管及分析師也紛紛表示，2009年全美短信、電子郵件、流媒體視頻、音樂(lè)和其他移動(dòng)服務(wù)的數(shù)據(jù)總量首次超過(guò)了手機(jī)通話(huà)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)量。

“原先，語(yǔ)音通話(huà)是手機(jī)的唯一用途，”美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sprint Nextel公司首席執(zhí)行官丹·黑塞(Dan Hesse)說(shuō)，“但現(xiàn)在，語(yǔ)音通話(huà)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量中所占的比例還不到一半。”

當(dāng)然，手機(jī)通話(huà)并沒(méi)有完全消失。“凡是內(nèi)容敏感或者不想被轉(zhuǎn)發(fā)的事情，我就會(huì)選擇使用通話(huà)方式，而不是鍵入tweet短信或手機(jī)短信來(lái)傳達(dá)，”現(xiàn)年 41歲的休斯頓化學(xué)老師克里斯汀·庫(kù)里諾伏斯基（Kristen Kulinowski）說(shuō)。而且，由于運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，手機(jī)通話(huà)的費(fèi)用比以前更便宜了。

但是，據(jù)CTIA的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去兩年內(nèi)，美國(guó)手機(jī)用戶(hù)的人均通話(huà)時(shí)間已開(kāi)始減少。

不過(guò)，就連手機(jī)設(shè)計(jì)行業(yè)也已經(jīng)注意到這種趨勢(shì)。美國(guó)市場(chǎng)研究公司NPD Group電信行業(yè)分析師羅斯·魯賓(Ross Rubin)表示，配備數(shù)字鍵盤(pán)（適宜快速撥打電話(huà)號(hào)碼）的手機(jī)不再流行了。而另一方面，配備觸摸屏或者Qwerty全鍵盤(pán)可以迅速發(fā)送短信的手機(jī)正成為時(shí)尚。使用最新款的手機(jī)時(shí)，用戶(hù)必須要點(diǎn)擊好幾個(gè)按鈕或者滑過(guò)好幾個(gè)屏幕，才能進(jìn)入撥號(hào)通話(huà)這個(gè)應(yīng)用程序的界面。

魯賓先生說(shuō)：“手機(jī)設(shè)計(jì)越來(lái)越不看重便于通話(huà)這一特性了。”Sprint Nextel公司的黑塞先生表示，他預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)，手機(jī)費(fèi)用將按照用戶(hù)使用的數(shù)據(jù)量而不是語(yǔ)音通話(huà)時(shí)間來(lái)收取。行業(yè)中的其他一些高管也曾發(fā)出類(lèi)似預(yù)測(cè)。

當(dāng)用戶(hù)使用手機(jī)通話(huà)時(shí)，其通話(huà)時(shí)間也有所縮短；據(jù)CTIA的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年全美手機(jī)用戶(hù)每次本地通話(huà)時(shí)間平均為1.81分鐘，比2008 年的2.27分鐘有所縮短。對(duì)于一些用戶(hù)來(lái)說(shuō)，套餐中未使用的語(yǔ)音通話(huà)時(shí)間累積得越來(lái)越多。

在洛杉磯擔(dān)任《Good》雜志編輯、現(xiàn)年28歲的扎克·弗萊切特（Zach Frechette）說(shuō)：“我累積已有數(shù)千分鐘未使用的通話(huà)時(shí)間。”他解釋說(shuō)，當(dāng)他需要即刻與他人聯(lián)系時(shí)，才會(huì)撥號(hào)進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)，而且會(huì)將通話(huà)時(shí)間控制在 30秒以?xún)?nèi)。“我轉(zhuǎn)向使用通話(huà)時(shí)間最短的套餐計(jì)劃，但我還是無(wú)法用完。”

弗萊切特先生說(shuō)，他不大用手機(jī)通話(huà)的部分原因是因?yàn)樗麚碛幸徊縤Phone手機(jī)，其無(wú)線(xiàn)信號(hào)在某些場(chǎng)所接收向來(lái)都不太理想。而且，他大部分時(shí)間是用手機(jī)通過(guò)像Gmail、Facebook及Twitter之類(lèi)的服務(wù)平臺(tái)收發(fā)短信。他說(shuō)，這樣，“你可以在方便的時(shí)候回復(fù)，而不用將你的時(shí)間表強(qiáng)加在別人的身上。”

還有人說(shuō)，語(yǔ)音通話(huà)對(duì)他人具有干擾性，而且耗費(fèi)時(shí)間，而其他人似乎沒(méi)有耐心一次只和一個(gè)人說(shuō)話(huà)。他們寧愿將手機(jī)時(shí)間花費(fèi)在與多個(gè)朋友而不是一兩個(gè)朋友同時(shí)進(jìn)行談話(huà)，能夠天衣無(wú)縫地切換談話(huà)對(duì)象，隨時(shí)獲悉最新的新聞及帖文或Facebook上的更新。

現(xiàn)年44歲、生活在舊金山的自由作家杰弗遜·亞當(dāng)斯（Jefferson Adams）說(shuō)：“雖然在理論上，發(fā)送短信可能比打電話(huà)花費(fèi)更多的時(shí)間，但其造成的干擾似乎沒(méi)有語(yǔ)音通話(huà)那么突出。”他說(shuō)，通過(guò)短信，“你可以同時(shí)進(jìn)行兩三個(gè)對(duì)話(huà)。”

現(xiàn)年35歲的多倫多大學(xué)通信經(jīng)理妮可·瓦爾（Nicole Wahl）估計(jì)，她每月的語(yǔ)音通話(huà)只有10分鐘左右。

“我打電話(huà)給他人的唯一原因，是假如我沒(méi)有他們的Twitter地址（handle）或者電子郵箱地址，”瓦爾女士說(shuō)，“比如打電話(huà)給我的發(fā)型師，看看是否可以臨時(shí)預(yù)約她，或者打電話(huà)給我父母，告訴他們我順便去看看他們。”

美國(guó)皮尤研究中心（Pew Research Center）互聯(lián)網(wǎng)及美國(guó)生活項(xiàng)目（Internet and American Life Project）的一份最新報(bào)告顯示，美國(guó)青少年走在時(shí)代潮流的前列已有一段時(shí)間了，他們已將手機(jī)變身為短信機(jī)器；超過(guò)一半的美國(guó)青少年每月發(fā)送約 1500條短信。

馬薩諸塞州的科爾伯恩夫人表示，她12歲的女兒阿比蓋爾懇求購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，以便可以和朋友發(fā)送短信。她本不想答應(yīng)，但是在她及她丈夫發(fā)現(xiàn)沒(méi)有手機(jī)會(huì)妨礙女兒與同學(xué)交往之后，她做出了讓步，答應(yīng)了女兒的請(qǐng)求。

她說(shuō)：“我們意識(shí)到，我女兒沒(méi)有手機(jī)，就被排除在派對(duì)邀請(qǐng)之外，而且無(wú)法與同齡人相識(shí)。”

科爾伯恩夫人說(shuō)，發(fā)送短信也成為她與女兒保持聯(lián)系的一個(gè)更加簡(jiǎn)便的途徑，而且可以迅速及時(shí)地獲知女兒課后計(jì)劃的變化。

“有天晚上，她在樓上發(fā)短信給我，向我問(wèn)了一個(gè)詞匯問(wèn)題，”她笑著說(shuō)，“但我拒絕使用這種方式。我上樓回答了她。”