南韓手機(jī)制造商全球競(jìng)爭(zhēng)力有戲劇化的成長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自對(duì)于消費(fèi)者的了解，和他們靈活而具成本效益的多平臺(tái)策略。

　　位在首爾的資深分析師William Lee表示：「強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力讓供貨商即使在低階市場(chǎng)里，亦能創(chuàng)造潮流，專注在設(shè)計(jì)無(wú)形因素?！埂父弋嬎叵鄼C(jī)、多媒體功能和更大的屏幕尺寸等新穎硬件科技強(qiáng)化了這個(gè)優(yōu)勢(shì)。雖然起先是iPhone帶領(lǐng)觸屏手機(jī)的大流行，但卻是三星和LG搶先向市場(chǎng)推出觸屏手機(jī)?！?/P>

　　除此之外，韓國(guó)電信營(yíng)運(yùn)商采用多平臺(tái)的策略，也讓營(yíng)運(yùn)商和其它手機(jī)產(chǎn)業(yè)的業(yè)者的合作變得容易。同時(shí)，跟零件制造商的合作也讓手機(jī)供貨商確保多平臺(tái)策略的成本低廉。Lee評(píng)論說(shuō)：「繁榮的智能手機(jī)市場(chǎng)是三星電子跟LG的大好機(jī)會(huì)，利基市場(chǎng)也由于營(yíng)運(yùn)商抑制蘋果的關(guān)系而擴(kuò)大了，但是這里仍然有幾個(gè)韓國(guó)手機(jī)制造商需要克服的重大挑戰(zhàn)。」William Lee列舉挑戰(zhàn)如下：

　　堅(jiān)守多平臺(tái)策略

　　南韓和全球手機(jī)制造商都將重點(diǎn)放在能夠匹敵iPhone的Android系列手機(jī)。很明顯的，Android不斷擴(kuò)大的陣容和成長(zhǎng)潛力間接證明了Android的需求在五年內(nèi)會(huì)超越iPhone的推測(cè)。然而請(qǐng)注意，那些長(zhǎng)久以來(lái)早已習(xí)慣其它手機(jī)平臺(tái)的使用者，不太可能會(huì)馬上移情別戀。

　　換句話說(shuō)，每個(gè)平臺(tái)─ Symbian，Windows mobile，Blackberry，iPhone，Android ─ 的死忠份子某個(gè)程度上仍有助于維持可觀的市場(chǎng)占有率，所以還是需要在開(kāi)發(fā)Android手機(jī)之余繼續(xù)開(kāi)發(fā)Windows mobile手機(jī)，以及可以執(zhí)行許多殺手級(jí)應(yīng)用程序的手機(jī)款式，盡管這些款式只是特色手機(jī)(feature phone)而已。 (智能型手機(jī)的應(yīng)用程序太多了，但是在手機(jī)的生命周期里，只有少數(shù)殺手級(jí)應(yīng)用程序會(huì)常常用到。)

　　實(shí)現(xiàn)多樣化的低階智能型手機(jī)產(chǎn)品組合

　　與早在智能型手機(jī)市場(chǎng)開(kāi)始快速擴(kuò)張前，根據(jù)使用方式或使用者類型量身打造的各式各樣特色手機(jī)的發(fā)展途徑類似，智能型手機(jī)的使用方式和使用者類型遲早也會(huì)變得多采多姿，即便在低階的智能型手機(jī)市場(chǎng)也無(wú)可避免；結(jié)果就是必須依據(jù)價(jià)格(特別是低階市場(chǎng))制造多樣化的產(chǎn)品。為此，必須從軟硬件、成本等面向上加以考慮，去蕪存菁得到輕量級(jí)的功能，才能貼近不同使用者的需求。

　　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和人機(jī)界面

　　在特色手機(jī)的市場(chǎng)中，三星電子和LG已經(jīng)改善了他們的界面設(shè)計(jì)方案。然而在高端市場(chǎng)中(包含智能型手機(jī))，他們的界面仍讓人感到缺乏一致性和不夠直覺(jué)。三星電子最近發(fā)表的bada操作系統(tǒng)也給人一樣的感覺(jué)。即使bada支持應(yīng)用程序商店(app stores)、GPS，和Flash等高端規(guī)格，但是他的圖形人機(jī)接口還是被批評(píng)缺乏一致性且操作不便。三星電子和LG必須注重這個(gè)問(wèn)題，才能做出具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

　　與電信運(yùn)營(yíng)商和平臺(tái)供貨商策略結(jié)盟

　　行動(dòng)生態(tài)圈(mobile ecosystem)的價(jià)值鏈已經(jīng)改變了，三星電子和LG需要鞏固他們現(xiàn)有的伙伴，并且跨入新的市場(chǎng)。他們不能輸給在行動(dòng)產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造了應(yīng)用程序供貨商這個(gè)新角色的公司，例如蘋果；也不能輸給新的行動(dòng)產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者，例如正在從原本的業(yè)務(wù)跨足手機(jī)業(yè)的Google。與企業(yè)解決方案供貨商合作開(kāi)發(fā)B2B應(yīng)用程序是值得考慮的發(fā)展方向。行動(dòng)產(chǎn)業(yè)里的角色

　　三星電子和LG需要發(fā)展獨(dú)家的殺手級(jí)行動(dòng)服務(wù)，要能夠跟RIM的e-mail和蘋果的App store一樣具有競(jìng)爭(zhēng)力。為了創(chuàng)造他們自己的產(chǎn)品形象，在手機(jī)上發(fā)展殺手級(jí)行動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，他們需要與其它利益相關(guān)者建立合作伙伴關(guān)系，像是應(yīng)用程序供貨商、內(nèi)容供貨商等。Ovum相信三星電子和LG應(yīng)該謹(jǐn)慎地跨出第一步，鞏固和安頓行動(dòng)電話生態(tài)圈中的每一個(gè)商業(yè)利益相關(guān)者。也就是說(shuō)，為了不要老是作為市場(chǎng)上的跟隨者，他們需要以創(chuàng)新的策略創(chuàng)造一個(gè)新的商業(yè)模式。