據(jù)《洛杉磯時(shí)報(bào)》前日?qǐng)?bào)道，美國(guó)長(zhǎng)島大學(xué)新聞系學(xué)生伊薩克斯給蘋果公司行政總裁喬布斯發(fā)電郵，投訴蘋果公關(guān)部門，卻因喬布斯回郵態(tài)度不好而與他爆發(fā)電郵大戰(zhàn)。“戰(zhàn)斗”的最終結(jié)果，竟然是喬布斯奉上求饒郵件“請(qǐng)饒了我們吧”！

據(jù)eSarcasm網(wǎng)站報(bào)道，蘋果事后向法庭申請(qǐng)臨時(shí)禁制令，禁止伊薩克斯用電郵再騷擾喬布斯。

大四女生投訴：蘋果拒絕幫她完成作業(yè)

22歲的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生伊薩克斯17日向喬布斯發(fā)送電子郵件，稱長(zhǎng)島大學(xué)為所有新生配備iPad，她的新聞學(xué)教授要求她就此寫一篇報(bào)道。她想讓蘋果評(píng)論iPad在學(xué)術(shù)環(huán)境下的使用情況，但致電蘋果公關(guān)部門并六次留言后，卻未得到任何答復(fù)。

于是，伊薩克斯在當(dāng)天下午3時(shí)22分給蘋果行政總裁喬布斯發(fā)了一封電郵，表達(dá)了對(duì)蘋果拒絕幫助她完成作業(yè)的不滿。然而，半個(gè)小時(shí)后，她收到了一封冷冰冰的回復(fù)，喬布斯在信中說(shuō)：“我們的目標(biāo)不包括幫你拿到好成績(jī)，對(duì)不起。”

伊薩克斯被這句回復(fù)激怒了，于是兩個(gè)人你來(lái)我往，通過(guò)電郵展開辯論大戰(zhàn)。一直到當(dāng)?shù)貢r(shí)間17日下午6時(shí)27分，喬布斯終于撐不住了，他作出最后回復(fù)：“請(qǐng)饒了我們吧。”

伊薩克斯事后說(shuō)：“我很生氣，我想讓人們知道這件事。”她又稱，由于無(wú)法得到迫切需要的答復(fù)，她的作業(yè)可能只能得到“B”。

精彩“電郵大戰(zhàn)”

17日下午3時(shí)22分：

伊薩克斯致信喬布斯：“喬布斯先生：我膽敢問(wèn)一句，既然蘋果自稱高度關(guān)注學(xué)生需求，向?qū)W生提供最新、最棒的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么，為什么蘋果的媒體關(guān)系部門沒(méi)有回答我的任何問(wèn)題？我多次告訴他們，這些問(wèn)題對(duì)我的成績(jī)至關(guān)重要。”

半小時(shí)后……

喬布斯作出簡(jiǎn)要回復(fù)：“我們的目標(biāo)不包括幫你拿到好成績(jī)，對(duì)不起。”

伊薩克斯被這句回復(fù)激怒了：

“我感到奇怪，這太不專業(yè)了。”

“我想，喬布斯，你創(chuàng)造了蘋果，掙了大錢，卻真沒(méi)水平！……拋開我個(gè)人的問(wèn)題不論，我們來(lái)談?wù)劵径Y儀：作為一名雇員，如果你收到客戶留言，難道你不應(yīng)該回電話嗎？我一直這么認(rèn)為，但我想這也不是你們的目標(biāo)之一。”

幾分鐘后……

喬布斯回復(fù)：“并非如此。我們有超過(guò)3億個(gè)用戶，除非他們真的遇到了問(wèn)題，否則我們不會(huì)對(duì)其要求作出響應(yīng)。對(duì)不起。”

伊薩克斯再次回復(fù)：

“你的話絕對(duì)正確，而我絕對(duì)達(dá)到了一名應(yīng)當(dāng)?shù)玫交貜?fù)的用戶的標(biāo)準(zhǔn)：1.我是你的3億用戶中的一員；2.我真的遇到了問(wèn)題：我需要的答案只有蘋果媒體關(guān)系部門能給出……拜托，我快要交作業(yè)了。”

最終，在當(dāng)?shù)貢r(shí)間17日下午6時(shí)27分……

喬布斯最后回復(fù)：“請(qǐng)饒了我們吧。”