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溝通是人類傳遞情感、交流信息、融入社會(huì)的核心載體,而對(duì)于聽障人士而言,由于聽覺與語言表達(dá)的障礙,溝通卻成為了一道難以逾越的鴻溝。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,全球聽障人士群體規(guī)模龐大,我國(guó)聽障人口已達(dá)數(shù)千萬,其中大部分人依賴手語作為主要溝通方式。但現(xiàn)實(shí)中,手語的普及度極低,絕大多數(shù)健聽人士無法理解手語,且傳統(tǒng)手語溝通受場(chǎng)景、距離、專業(yè)人員等因素限制,導(dǎo)致聽障人士在日常交流、教育學(xué)習(xí)、就業(yè)工作、醫(yī)療求助等場(chǎng)景中屢屢遭遇不便,難以真正融入社會(huì),甚至面臨“被孤立”的困境。
隨著人工智能、計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)的快速發(fā)展,技術(shù)的人文價(jià)值不斷凸顯,“科技向善”成為行業(yè)共識(shí)。計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)憑借“非接觸式識(shí)別、實(shí)時(shí)捕捉、精準(zhǔn)解析、高效轉(zhuǎn)化”的核心優(yōu)勢(shì),逐步滲透到手語識(shí)別領(lǐng)域,打破了傳統(tǒng)手語溝通的局限,為聽障人士搭建起一座通往健聽世界的“溝通橋梁”。計(jì)算機(jī)視覺驅(qū)動(dòng)的手語識(shí)別技術(shù),以聽障人士的手部動(dòng)作、肢體姿態(tài)、面部表情為核心識(shí)別對(duì)象,通過攝像頭、智能設(shè)備捕捉手語動(dòng)作細(xì)節(jié),結(jié)合深度學(xué)習(xí)、模式識(shí)別、圖像分割等算法,將手語動(dòng)作實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為文字、語音,同時(shí)也可將健聽人士的語音、文字轉(zhuǎn)化為手語動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)聽障人士與健聽人士之間的雙向無障礙溝通,不僅改善了聽障人士的溝通現(xiàn)狀,更助力他們實(shí)現(xiàn)教育公平、就業(yè)平等,推動(dòng)社會(huì)向更包容、更平等的方向發(fā)展。
不同于普通的動(dòng)作識(shí)別、面部識(shí)別,手語識(shí)別面臨著獨(dú)特的技術(shù)挑戰(zhàn):手語詞匯豐富且具有地域性(不同國(guó)家、不同地區(qū)的手語存在差異,甚至同一地區(qū)的手語也有不同變體)、手語動(dòng)作具有細(xì)微性(部分手語詞匯僅通過手指的微小動(dòng)作、手腕的輕微轉(zhuǎn)動(dòng)區(qū)分)、手語表達(dá)具有連貫性(手語溝通多為連續(xù)動(dòng)作,而非孤立的單個(gè)動(dòng)作,且動(dòng)作之間的過渡自然)、易受環(huán)境干擾(光線明暗、拍攝角度、手部遮擋、復(fù)雜背景等都會(huì)影響識(shí)別精度),同時(shí)手語表達(dá)中還融入了面部表情、肢體姿態(tài)等輔助信息,進(jìn)一步增加了識(shí)別的難度。計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)通過針對(duì)性的算法優(yōu)化、模型訓(xùn)練,逐步突破這些技術(shù)瓶頸,實(shí)現(xiàn)了對(duì)手語動(dòng)作的精準(zhǔn)識(shí)別、實(shí)時(shí)解析與高效轉(zhuǎn)化,目前已廣泛應(yīng)用于日常溝通、教育、就業(yè)、醫(yī)療等多個(gè)場(chǎng)景,形成了完善的技術(shù)應(yīng)用體系。
聽障人士作為社會(huì)中的特殊群體,其核心需求是“無障礙溝通”,但受多種因素影響,這一簡(jiǎn)單的需求卻難以得到充分滿足,溝通困境貫穿于他們生活、學(xué)習(xí)、工作的方方面面,成為制約他們?nèi)谌肷鐣?huì)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的核心瓶頸。同時(shí),隨著社會(huì)文明程度的提升,“平等、包容、無障礙”的理念日益深入人心,手語識(shí)別技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用,成為破解聽障人士溝通困境、推動(dòng)社會(huì)無障礙建設(shè)的重要路徑。
從聽障人士的溝通現(xiàn)狀與行業(yè)痛點(diǎn)來看,主要集中在四個(gè)方面,這些痛點(diǎn)不僅影響了聽障人士的生活質(zhì)量,也制約了社會(huì)無障礙建設(shè)的推進(jìn),同時(shí)也為計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)在手語識(shí)別領(lǐng)域的應(yīng)用提供了廣闊的空間:
一是手語普及度極低,溝通場(chǎng)景受限。手語是聽障人士的主要溝通工具,但目前全球范圍內(nèi),健聽人士的手語普及率不足1%,我國(guó)健聽人士的手語普及率更是低于0.5%。這意味著,聽障人士在日常生活中,很難找到能夠與之用手語溝通的健聽人士,無論是外出購(gòu)物、乘坐交通、辦理政務(wù),還是與人交流、情感傾訴,都面臨著“無法表達(dá)、無法理解”的困境。例如,聽障人士前往醫(yī)院就診時(shí),無法用手語向醫(yī)生清晰表達(dá)自身的病情,醫(yī)生也無法理解其需求,可能導(dǎo)致誤診、漏診;在辦理政務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),無法與工作人員有效溝通,影響業(yè)務(wù)辦理效率。
二是傳統(tǒng)手語翻譯資源稀缺,難以滿足需求。目前,解決聽障人士與健聽人士溝通的主要方式是依靠專業(yè)手語翻譯,但專業(yè)手語翻譯的數(shù)量極為稀缺,且分布不均,主要集中在大城市的特殊教育學(xué)校、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu),中小城市、偏遠(yuǎn)地區(qū)的手語翻譯資源幾乎空白。同時(shí),專業(yè)手語翻譯的服務(wù)成本較高,普通聽障人士難以承擔(dān)長(zhǎng)期的翻譯服務(wù)費(fèi)用,且手語翻譯的服務(wù)場(chǎng)景有限,無法覆蓋聽障人士的日常溝通、緊急求助等所有場(chǎng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)專業(yè)手語翻譯的數(shù)量不足萬人,而聽障人口達(dá)數(shù)千萬,人均手語翻譯資源極度匱乏,供需矛盾十分突出。
三是手語存在地域性差異,加劇溝通障礙。不同國(guó)家、不同地區(qū)的手語存在顯著差異,甚至同一國(guó)家的不同省份、不同城市,手語也有不同的變體,這種地域性差異進(jìn)一步加劇了聽障人士的溝通障礙。例如,我國(guó)的手語分為中國(guó)手語、地方手語(如北京手語、上海手語、廣東手語等),不同地區(qū)的手語詞匯、動(dòng)作表達(dá)存在明顯區(qū)別,一名熟悉中國(guó)手語的聽障人士,在與使用地方手語的聽障人士溝通時(shí),也可能出現(xiàn)理解困難;而國(guó)際上,美國(guó)手語、英國(guó)手語、日本手語等與中國(guó)手語的差異更大,幾乎無法互通,制約了聽障人士的跨區(qū)域、跨國(guó)溝通。
四是傳統(tǒng)手語溝通受場(chǎng)景、距離限制,靈活性不足。傳統(tǒng)的手語溝通需要溝通雙方處于同一空間、近距離接觸,且需要保證手部動(dòng)作清晰可見,一旦處于光線昏暗、復(fù)雜背景、遠(yuǎn)距離等場(chǎng)景,手語溝通就會(huì)受到嚴(yán)重影響,甚至無法正常進(jìn)行。例如,聽障人士在嘈雜的公共場(chǎng)所、遠(yuǎn)距離交流時(shí),無法通過手語與他人有效溝通;在緊急情況下(如突發(fā)疾病、遭遇危險(xiǎn)),無法通過手語快速求助,可能延誤最佳處理時(shí)機(jī)。
在這樣的背景下,隨著“科技向善”理念的深入推進(jìn),人工智能、計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)成為破解聽障人士溝通困境的重要突破口。計(jì)算機(jī)視覺驅(qū)動(dòng)的手語識(shí)別技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)手語動(dòng)作的實(shí)時(shí)捕捉、精準(zhǔn)解析與高效轉(zhuǎn)化,無需專業(yè)手語翻譯,無需溝通雙方近距離接觸,能夠覆蓋多種復(fù)雜場(chǎng)景,打破手語普及度低、翻譯資源稀缺、地域性差異等帶來的溝通障礙,為聽障人士提供便捷、高效、低成本的無障礙溝通解決方案,同時(shí)也推動(dòng)社會(huì)無障礙建設(shè)進(jìn)入智能化、數(shù)字化新時(shí)代。
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