年銷量超過3億支、全球智慧型手機(jī)霸主三星，正因?yàn)橐豢钍謾C(jī)連環(huán)爆，狼狽不堪。從8月Note7開賣，到10月10日宣布全球停售，兩個(gè)月的時(shí)間，三星營業(yè)利益估計(jì)損失超過1600億元，還將面對難以彌補(bǔ)的商譽(yù)損失。

　　集邦科技分析師呂理舜指出，因鋰電池爆炸對生命財(cái)產(chǎn)會(huì)造成傷害，所以廠商檢驗(yàn)嚴(yán)格，一般零組件如機(jī)殼，對良率并無絕對要求，對科技產(chǎn)品的鋰電池，良率則是100萬顆只允許10顆以下出問題。但三星Note7爆炸起碼35起，發(fā)生比率是百萬分之二十四，遠(yuǎn)超過一般業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)一倍多。

　　身為市值超過新臺(tái)幣7兆元、全球企業(yè)排行前30名的三星，怎么會(huì)犯下這種不可思議的錯(cuò)?

　　禍根一：生魚片理論

　　“搶先”法則成了緊箍咒

　　原因在于，三星內(nèi)部信仰的兩大法則“生魚片理論”和“鯰魚理論”，這是其成功原因，但也是爆炸事件的禍根。

　　曾讓三星起死回生的功臣、三星前執(zhí)行長尹鐘龍?zhí)岢龅纳~片理論主張：如果你在海里釣到一條高檔的魚，趁新鮮可以到頂級日本料理店，當(dāng)生魚片賣個(gè)好價(jià)錢，但晚一天，就只能以一半的價(jià)格賣到二流餐廳，再晚一天，只能賣四分之一價(jià)格，最后變成不值錢的魚干，所以，產(chǎn)品要趁還是新鮮“生魚片”時(shí)，趕快賣出去。

　　生魚片理論，曾為三星帶來巨大的成功。2011年，三星先看準(zhǔn)消費(fèi)者對大尺寸熒幕手機(jī)的需求，推出5.3吋大熒幕的Note，那時(shí)蘋果因創(chuàng)辦人賈伯斯立下規(guī)則，堅(jiān)持不做大熒幕手機(jī)，推出的iPhone 4S熒幕仍只有3.5吋，這給予三星可乘之機(jī)，穩(wěn)站智慧型手機(jī)的冠軍寶座，蘋果往后只能屈居第二。

　　但當(dāng)蘋果執(zhí)行長庫克掌權(quán)，打破賈伯斯規(guī)則，推出大熒幕手機(jī)，三星習(xí)慣性的再想新點(diǎn)子。這次，它看準(zhǔn)蘋果在電池容量上態(tài)度保守，想在“電池”上“超車”。

　　“鋰電池不能當(dāng)半導(dǎo)體玩!”據(jù)了解，在三星鋰電池爆炸前，大型電池廠的主管已警告，鋰電池是“化學(xué)材料”，除非更換配方，否則在手機(jī)上所使用的鋰電池，在效能和成本上已經(jīng)逼近極限。

　　產(chǎn)業(yè)分析師表示，其實(shí)蘋果早測試過高能量密度的鋰電池，但怕爆炸，不敢貿(mào)然采用。“三星為了超越蘋果，結(jié)果沖到懸崖邊，一腳不小心踩空就掉下去了，”他表示。

　　禍根二：鯰魚理論

　　為擺脫天敵，急提升規(guī)格

　　三星信奉的鯰魚理論主張：如果希望泥鰍長得更快、肉更結(jié)實(shí)，那就在池子里放只他們的天敵：鯰魚，處在生死存亡邊緣的泥鰍，會(huì)不斷想辦法活動(dòng)求生，而更肉質(zhì)肥美。

　　雖然現(xiàn)在，三星在智慧型手機(jī)市占率全世界第一，乍看之下沒有天敵，但中國手機(jī)廠包括華為、小米、OPPO等，已變成緊咬三星不放的“鯰魚群”。它們不但價(jià)格低，連規(guī)格都不差，手里還握有中國這片市場。

　　三星的售價(jià)無法比中國廠商更低，這讓其更急于在外觀與規(guī)格上明顯提升。所以，Note7不但電池容量高，還想把所有“優(yōu)點(diǎn)”都放進(jìn)一款手機(jī)，快速充電、曲面熒幕等，應(yīng)有盡有。每一項(xiàng)功能分開來看都很美好，合在一起卻讓電池過熱，更加速電池爆炸的風(fēng)險(xiǎn)。

　　三星繳了1600億元學(xué)費(fèi)所換得的一堂冒險(xiǎn)課，也值得我們所有人深思。