2010年上半年，摩托羅拉手機業(yè)務成績搶眼，憑借在Android平臺上的強勢出擊，其智能手機銷量增長明顯。和過去慣于機海戰(zhàn)術的做法不同，摩托羅拉在智能手機上動作謹慎，今年上半年僅發(fā)布了七八款左右的新機，并且定價普遍在3000元以上，似乎希望以利潤換銷量，重新樹立起高端品牌的形象。不過希望雖然美好，現(xiàn)實卻往往殘酷，近日本報記者就接到多宗用戶投訴，爆料摩托羅拉數(shù)款熱門機型存在質量缺陷，“幾千塊的手機，居然連最基本的問題都沒搞定，今后誰還敢買??？”用戶薛先生憤慨地發(fā)出了這樣的疑問。

XT800：G網(wǎng)通話質量不佳

據(jù)薛先生表示，他在今年3月份購買了一部摩托羅拉的雙網(wǎng)雙待智能手機XT800，“當時就是看著它能夠同時支持C網(wǎng)和G網(wǎng)才買的，一方面想體驗下3G上網(wǎng)的速度，另一方面又不想換掉我原來的移動號碼，畢竟這個號碼用了很多年，通知朋友和客戶換號太麻煩了，本來以為這樣就一舉兩得了，沒想到上網(wǎng)沒問題，但是通話卻出了大大問題?！睋?jù)薛先生介紹，在XT800剛買回來，就發(fā)現(xiàn)它在使用G網(wǎng)通話時質量不怎么好，“當時就有點不爽，畢竟花了5000多塊，連打電話都搞不好，實在讓人失望?！毖ο壬Q，當時他曾經(jīng)向客服人員反映過這個問題，結果被告知可以通過后續(xù)的軟件升級解決，于是將就用了下去，沒有退貨。可是沒想到的是，在最近把手機升級到了最新的2.1版本后，G網(wǎng)通話質量差的問題不僅沒有得到改善，反而變本加厲了起來。“本來還只是通話的時候聲音有點空，現(xiàn)在倒好了，居然都斷斷續(xù)續(xù)起來了，甚至在屏幕顯示信號滿格的情況下都會出現(xiàn)聽不太清楚的情況，這怎么越升級越差了呢?”據(jù)薛先生介紹，他在常去的安卓網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)數(shù)十位網(wǎng)友也在反映同樣的問題，“看來這是個通病，真后悔當時沒有退貨，現(xiàn)在過了退貨期，還真不知該怎么解決了。”

然而讓薛先生煩心的事情還沒結束，最近他的XT800的充電器也無緣無故無法對手機進行正常的充電了，這更是讓他憤慨不已:“才三個多月的時間，充電器就壞了，這種配件質量，今后哪里還敢放心買摩托羅拉的手機啊!”

ME600：轉軸處出現(xiàn)裂縫

ME600是摩托羅拉一款主打社交應用的智能手機，當初上市價格也在3000元以上，作為一款以年輕人為主要銷售對象的產品，其定價實在不算便宜。對用戶而言，ME600最大賣點無疑是其獨特的“后空翻”設計。此次前來爆料的黃先生就是看中這一點，好不容易才下定決心掏腰包買下ME600的，然而沒用多久，黃先生卻發(fā)現(xiàn)“后空翻”的轉軸處出現(xiàn)了裂縫，這讓他十分不爽：“雖然這個裂縫不影響使用，但是這質量也太不靠譜了吧，才用了個把月就有裂縫，真擔心它什么時候會斷掉?！?BR>
而據(jù)記者在網(wǎng)絡上查詢發(fā)現(xiàn)，ME600的裂縫現(xiàn)象同樣不是個案，在機鋒網(wǎng)和安卓網(wǎng)上，都有大量的網(wǎng)友反映ME600的轉軸處裂縫問題，其中出現(xiàn)問題最早才使用了不到7天，甚至還有網(wǎng)友的音量按鍵處也出現(xiàn)了同樣的縫隙問題。對此，有網(wǎng)友發(fā)起了調查，結果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的手機大多是相近日期購買的產品，“這足以證明這是摩托羅拉的批次性質量問題，肯定是工藝上面沒過關，雖然這個責任可以推脫到代工廠的身上，但是摩托羅拉的質量管控也實在太馬虎了吧?！秉S先生向記者抱怨道。

一句話短評：企業(yè)追求高利潤無可厚非，但是高定價的背后還需要高品質來支撐，尤其是對于期待重生的摩托羅拉來說，細節(jié)更是決定成敗的關鍵，實在容不得一絲絲的馬虎。（南方日報記者程鵬）

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共有34901名網(wǎng)友參與采用非排他性方式的投票。從品牌滿意度榜單整體來看，人民網(wǎng)調查發(fā)現(xiàn)明顯呈現(xiàn)品牌滿意度“民進外退”現(xiàn)象。國產品牌占據(jù)十強八席。分析人士認為，主要原因在于這些年本土品牌以優(yōu)異性價比，逐漸被國人所接受；二是由于經(jīng)濟危機導致的外資品牌裁員潮，以及受谷歌退出中國事件影響，外資品牌在中國消費者中形象開始急劇下跌；三是外資品牌制造本地化進程加劇影響其質量控制，導致消費者對其產品認可度滑落———在消費者看來，很多外資品牌反正都是OEM，簡單地說，質量與國產品牌沒有區(qū)別，不同的只是一個品牌。