信息產(chǎn)業(yè)部日前發(fā)布《規(guī)范電信資費方案管理的指導(dǎo)意見》(以下簡稱“意見”),規(guī)定在同一本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)(業(yè)務(wù)區(qū))內(nèi),可供用戶選擇的同一網(wǎng)絡(luò)的資費方案原則上不超過10種,以往令用戶眼花繚亂的套餐品種將大大簡化,但信產(chǎn)部并未給出具體實施的時間表。
廣東聯(lián)通方面表示,自去年5月以來,公司已對旗下過半套餐進行精簡,至于不得超過10種套餐的新規(guī),要待集團統(tǒng)一規(guī)劃后通知到各省公司。而廣東移動則稱,如全球通八大套餐系列,只能算一種套餐,因為其資費體系、計費系統(tǒng)都是同一種類,信產(chǎn)部亦認可這一做法。因此,目前廣東移動的套餐總數(shù)在10種以下,符合信產(chǎn)部要求。
資費方案結(jié)構(gòu)應(yīng)簡單清晰
據(jù)信產(chǎn)部提出的七項指導(dǎo)意見:電信企業(yè)提供多種資費方案供用戶選擇,結(jié)構(gòu)應(yīng)簡單清晰,設(shè)計應(yīng)科學合理;電信企業(yè)應(yīng)建立資費方案公示制度,提高收費透明度,用戶對資費方案享有自主選擇權(quán)。“為方便用戶比較和選擇,應(yīng)適當控制資費方案的種類,在同一本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)(業(yè)務(wù)區(qū))內(nèi),可供用戶選擇的同一網(wǎng)絡(luò)的資費方案原則上不超過10種。”《意見》稱,在減少套餐種類同時,資費方案結(jié)構(gòu)應(yīng)簡單清晰,鼓勵電信企業(yè)推出按實際使用量給予不同優(yōu)惠幅度的資費方案。
對于現(xiàn)行疊加收費的電信業(yè)務(wù),鼓勵電信企業(yè)簡化資費結(jié)構(gòu),采用單一費率方式收費,對于其他電信業(yè)務(wù),電信企業(yè)應(yīng)避免采用疊加收費。
《意見》稱,用戶對資費方案享有自主選擇權(quán),電信企業(yè)不得限制用戶選擇其指定的資費方案,未經(jīng)用戶同意,不得擅自更改與用戶約定的資費方案。
廣東移動稱套餐種類達標
自去年5月起,信產(chǎn)部聯(lián)合發(fā)改委,在全國范圍內(nèi)對現(xiàn)行電信資費套餐進行全面清理。
廣東聯(lián)通人士表示,套餐種類過多既不利于消費者明明白白消費,對運營商計費系統(tǒng)也造成了很大壓力,因此,從去年5月起,公司對旗下過半套餐進行了精簡,CDMA網(wǎng)形成了六大套餐為主的格局,GSM網(wǎng)套餐也進一步壓縮。至于不得超過10種套餐的新規(guī),要待集團統(tǒng)一規(guī)劃后通知到各省公司,“但廣東方面肯定會密切關(guān)注此事”。
而廣東移動則稱,如全球通八大套餐系列,只能算一種套餐,因為其資費體系、計費系統(tǒng)都是同一種類,在廣東移動此前與信產(chǎn)部溝通中,信產(chǎn)部亦認可了這一做法。因此,目前廣東移動的套餐總數(shù)在10種以下,符合信產(chǎn)部要求。
數(shù)據(jù)
根據(jù)信產(chǎn)部公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),全國各省市清理出上萬個資費套餐。其中,江蘇省的電信資費套餐種類和數(shù)量減少2成;四川省正在發(fā)展用戶的資費方案由清理前的7401個,減少到504個,減少率達到93%。
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