車站管理方:若價格超標將取消其經(jīng)營
手機沒電,在客運北站一便利店打本地手機2分10秒,結(jié)果被收了17元,消費者韋先生覺得莫名其妙。
打一個電話被收17元
韋先生說, 前日下午4時,自己從外地出差回來,在汽車北站一間便利店里打電話給朋友。“才剛說了幾句話,就掛斷了,而且還打的是本地的手機號碼”,令韋先生感到意外的是,當(dāng)埋單時,對方卻要收17元。
店方稱打了8分多鐘
因為電話沒有顯示出自己打了多長時間,“但我怎么感覺也沒有打這么長時間。”韋先生對自己是否該給這么多錢表示懷疑。
便利店里的服務(wù)員告訴他,打市內(nèi)手機都是每分鐘2元,而他已經(jīng)打了8分多鐘,收17元很正常,其中一個女孩子指著電話機旁邊一張小紙條告訴他,上面寫著打手機每分鐘就要2元,“超出1秒算1分”。
不久,韋先生的朋友開車來接他,韋先生便讓他打開手機查聊天記錄,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的通話時間只有2分鐘10秒。隨后,韋先生回到該店理論,對方稱要以該店的時間為準。
車站管理方:
會協(xié)助處理有關(guān)投訴
昨日,汽車客運北站場務(wù)組負責(zé)人黃先生告訴記者,該站跟這間便利店只是租賃關(guān)系,所以對便利店商品的價格并沒有權(quán)干涉,但顧客如果在消費過程中出現(xiàn)有不合理的收費現(xiàn)象,可以向該公司提出意見,車站會將意見反饋給車站管理方。
而該站一位馮姓副站長在接受記者電話采訪時稱,如果顧客投訴,該站會進行協(xié)助處理,主要還是應(yīng)該由物價局或者工商局來解決這些事情。
如果便利店經(jīng)營的貨物價格超出了物價局規(guī)定的標準,為了不讓其繼續(xù)損害汽車站的形象,“將按照規(guī)定取消其經(jīng)營。”馮副站長說。
消委會:
消費標準不合理
東莞市消費者委員會鄧國平秘書長昨日告訴記者,消費者遭遇這種情況,應(yīng)該先找到其屬管轄范圍內(nèi)的車站管理方或者車站派出所進行投訴。
鄧國平稱,若情況真如韋先生所說,“這種消費標準顯然不合理,是一種強買強賣的行為,必然會影響東莞的形象。”
韋先生就是在客運北站這家便利店打的電話
便利店的收費標準寫明:“超過1秒算1分”
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